启东市人民医院举办“基层医疗单位行政人员素养提升”培训班

为进一步提升基层医疗单位行政管理人员的综合素养，强化医院管理效能，推动医疗卫生事业高质量发展，7月30日，由启东市人民医院主办的南通市继续教育项目《基层医疗单位行政人员素养提升》培训班在该院开班。本次培训特邀南通大学党委组织部副部长、机关党委副书记曹阳，南通大学附属医院伦理委员会主任、江苏省医学伦理专家委员会委员张涛来院授课。来自全市各级医疗机构的行政管理人员、业务骨干等200余人参加培训。

启东市人民医院党政办主任陈松主持培训班，医院党委副书记、纪委书记周健致欢迎辞。周健对各位专家及同仁的到来表示热烈欢迎，并强调行政管理人员在医疗机构高效运行中的关键作用。他指出，本次培训旨在帮助基层行政人员拓宽管理视野、提升职业素养，推动基层管理向科学化、精细化迈进，不断提升基层医疗单位服务能力。

活动中，张涛以《医院行政管理人员职业素养和应知应会技能》为题，结合医院高质量发展目标，从角色定位、职业素养、核心技能等方面展开讲解。他强调，行政管理人员要树立“服务临床、服务患者、服务医院发展”的大局意识，以严谨、高效、创新、协作的态度履职尽责。

曹阳作《且携清风润杏林——医疗系统干部的作风锤炼与使命担当》专题授课。她从政治引领、为民初心、专业素养、廉洁底线等维度，深入阐释新时代医疗干部的成长路径，强调医疗干部既要成为专业领域的“排头兵”，也要当好作风建设的“践行者”。

周健围绕《加强医患沟通，提供优质服务》为题，结合临床案例，良好的医患沟通是医疗服务的重要组成部分，直接影响患者满意度和医疗质量。医护人员不仅要具备扎实的专业技能，更要掌握沟通技巧，从尊重开始，从理解入手，做到耐心倾听、清晰表达、共情理解，共同维护好医院的形象，服务好患者和家属。

陈松分享《医疗单位公文写作与会务管理实务》，她结合多年医院行政管理经验，系统讲解了常用公文的写作规范，特别强调医疗单位的公文既要符合党政机关公文格式要求，又要体现医疗卫生行业特色。在会务管理环节，她结合医院院长办公会、行政工作会议等实例，从会前筹备、会中服务、会后督办三方面详细解析了不同类型会议的组织要点。

启东市人民医院宣传科科长龚海燕以《基层医疗单位行政人员的“为”与“不为”》为题，结合多年的卫生管理经验，生动阐释基层医疗单位行政人员要始终站稳政治立场，立足岗位职责，紧跟政策导向，善于总结提炼，勤于学习沟通，养成阅读好习惯的职业素养。希望同仁们在工作中做有专业、有担当、有温度的卫生行政管理人。

启东市人民医院科研科科长樊春笋分享《医院管理类论文撰写的方法》，高质量的管理类论文既能总结实践经验，又能指导工作创新，优秀医院管理论文具备实践性、创新性、科学性，他提出选题应从日常工作发现科研亮点，讲解了医院管理研究的常用方法，并且详细剖析了论文各部分的写作要点。

参训学员纷纷表示，此次培训内容贴近实际，针对性强，对提升行政管理效率、优化服务流程具有重要指导意义。本次培训是提升基层医疗单位行政管理能力的重要举措，未来医院将持续优化培训体系，搭建更多交流学习平台，助力“健康启东”建设迈向新台阶。（许文诺）