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旅客需求一问便知
本文转自：中国民航报
包头机场引入AI智能问询设备
旅客需求一问便知
通讯员张莉本报讯通讯员张莉报道：近日，AI智能问询设备亮相内蒙古包头机场，吸引了众多旅客的目光。
据悉，该设备采用先进的人工智能技术，能够准确识别旅客的语音指令并快速作出回应。旅客只需要简单说出自己的问题或需求，设备就能为他们提供详细的解答和指引。该设备位于包头机场候机楼内问询服务柜台旁，具备航班信息查询、航站楼室内定位导航、人工客服、托运行李须知等功能。无论是对于航班延误、登机口变更还是其他航班相关问题，AI智能问询设备都能及时提供准确的信息，帮助旅客更好地安排行程。
此外，AI智能问询设备还可以回答旅客的常见问题，比如机场设施的位置、免税店的营业时间等。这样一来，旅客可以通过与AI智能问询设备互动，快速获取所需信息，节省时间，提升旅行便利性。
AI智能问询设备集成线上线下一体化流程，在原有问询服务基础上，建立了“固定+移动”的联动服务模式。旅客可以通过AI智能问询设备，享受全流程覆盖的贴心服务。
“我们第一次来包头机场，不知道12号登机口在哪里，通过语音提示和屏幕导航，我们准确地找到了登机口。”一对年轻夫妇使用后表示。今后，AI智能问询设备将成为包头机场出港旅客的新伙伴，为他们提供更便捷、更高效的服务。
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快照生成时间：2024-04-17 17:45:11
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