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会员投诉优酷断更《度华年》系为再收大结局礼包费！客服回应
近日，优酷断更剧集《度华年》，被质疑是为了拉长热播期、推广大结局收官礼。7月15日，优酷客服向南都记者否认“断更是为了推收官礼包”，并称用户不购买活动礼包，也可以根据更新时间去观看相应剧集。南都记者查询发现，优酷推出的大结局收官礼是“VIP双月卡+结局券”和“SVIP双月卡+结局券”礼包，售价分别是50元和72元。
《度华年》追剧日历。
据官方发布的追剧日历，7月14日至17日，《度华年》断更4天，18日之后每天仅解锁一集。《度华年》于6月26日在优酷开播，开播日更新6集后，此后每天保持1-2集的更新，7月13日已更新到第34集。
该消息一出迅速引发热议，有网友称“为了超前点播强行断更四天”。还有不少网友认为，此举或是为了“拉长均集”，即延迟完结、拉长热播期。
15日，南都记者联系优酷客服咨询此事，客服人员表示，剧集会按照追剧日历去更新，具体需以页面展示为准。不过，目前《度华年》有大结局收官礼，可直通大结局。在7月13日至18日的活动期间，用户可以购买收官礼包，观看赠送的《度华年》第35至40集正片相关内容。
对于“断更是为了推收官礼包”的说法，上述客服表示否认，并称“具体要以更新日历为准，用户不购买活动礼包，也可以根据更新时间去观看相应剧集”。
南都记者查询优酷App获悉，“VIP双月卡+结局券”礼包售价50元，“SVIP双月卡+结局券”售价72元，除了VIP双月卡和SVIP双月卡的区别，两个礼包都包含20条精品花絮和直通第40集的权益。
值得一提的是，优酷曾被曝出非会员看剧需看3000多秒广告而引发关注。
南都此前报道，去年4月，有网友发布视频称，在酷喵上看剧时，电视屏幕的广告出现3233秒倒计时，一旁的文字提示“VIP可关此广告，低至15元/月”。据了解，酷喵是优酷与互联网电视内容集成和播控集成机构合作，优酷作为内容提供方的互联网电视内容服务品牌。
对此，同年4月13日，优酷方面回应南都记者表示，经排查，“3000秒广告”乌龙事件是历史版本的一个偶现bug，是倒计时文案的显示问题，实际并不增加广告时长。目前，新版本已修复，优酷客服未接到类似问题投诉。
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快照生成时间：2024-07-16 14:45:09
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