田林税务：打造高效便捷“跨区通办”服务新篇章

类别：国内发布时间：2024-09-10 17:47:00 来源：人民资讯

本文转自：人民网-广西频道

田林县税务局办税服务大厅工作人员正在为纳税人办理业务。赵谦摄

为进一步夯实便民办税服务措施，精准聚焦纳税人缴费人需求，田林县税务局以纳税人缴费人需求为导向，积极开展征纳互动跨区通办服务实践，提升办税效率，降低办税成本，进一步提升纳税人缴费人满意度、获得感。

“我想在电子税务局办理本月的工资薪金申报，但是登录时提示登录状态错误，我又暂时没空到靖西市，请问可以在田林县税务局进行申报吗？”近日，靖西市澳亿汽车养护服务中心的财务负责人刘冰倩通过征纳互动平台向税务干部咨询了工资薪金申报相关事宜。

由于近期工作安排比较匆忙，刘女士无法安排时间到靖西市税务局办理相关业务，这一度让刘女士犯了难，向田林县税务局办税服务厅的工作人员寻求帮助，工作人员了解情况后，为刘女士进行了身份核验并通过征纳互动发起跨区域通办服务。田林县征纳互动服务运营中心坐席人员向靖西市征纳互动服务运营中心发起会话，告知纳税人需跨区域办理的业务需求，并发送相关电子资料。靖西市税务局工作人员对运营中心坐席人员推送的资料进行核验后，为李女士顺利办理了相关业务。

“跨区通办真是太方便了！以前都需要到归属地办理，现在居然能这么轻松实现跨区域办理业务。”刘女士感慨。

今年以来，田林县税务局积极贯彻“数据多跑路，群众少跑腿”的理念，充分利用现代信息技术手段，打破地域限制，构建起覆盖全县乃至更大范围的“跨区通办”服务网络。通过优化升级税务信息系统，实现办税资料电子化、业务流程标准化、服务渠道多元化，确保纳税人无论身处何地，都能享受到同等质量的税务服务。一方面，利用微信群、QQ群等媒体，广泛宣传跨区通办政策，设立“跨区通办”专窗，配备专业人员，提供“一对一”咨询辅导，确保纳税人办税过程中遇到的问题能够得到及时解决；另一方面，推广使用电子税务局、手机APP等线上办税平台，实现税务登记、申报缴税、发票领用等高频事项“指尖办理”，让纳税人足不出户即可完成业务办理，享受个性化、定制化的服务体验。

田林县税务局相关负责人表示，跨区域系统服务是税务部门在打造新时代“枫桥式”税务分局中出实招、见实效的具体体现，将进一步拓宽跨区域纳税人缴费人税费问题解决渠道，打破地域、部门壁垒，为纳税人缴费人提供更加便捷、高效的服务，持续打造更优税收营商环境。（徐昌云）