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江西遂川：“嵌入式”服务情暖“游子”心
本文转自：人民日报客户端
高远秋 刘祖刚
“社（村）网共建嵌入式服务真好，一到家就能用上电！”2月1日，雩田镇城溪村郭小华对前来复电的遂川县供电公司井冈先锋共产党员服务队员一个劲道谢。
头天，郭小华才刚从广东返乡，一同回来的郭建启介绍，平时都在外打工，如今一到家，就来检查了电路、电表开关。家门口，张贴了《网格服务联系卡》，遇到故障报修一下就能找到人，确实很方便。
遂川是劳务输出大县，20余万人常年在外务工。春节临近，他们将陆续返乡。从1月中旬起，公司组织共产党员服务队，围绕用电宣传、隐患治理、网格服务、爱心服务等方面，开展送安全、送服务、送祝福的“供电嵌入式服务进万家”专项活动。
活动中，工作人员主动对接村（居）委会，详细了解外出务工人员返乡情况，并建立台账。只要得知有人返乡，第一时间上门，对用电设备专项检查，及时消除安全隐患；主动邀请加入供电服务微信群，拓展“朋友圈”，24小时提供咨询、报修等服务；电力网格经理在村（社区）便民服务点，坐班巡视。
为提升智能化管理水平，共产党员服务队耐心向返乡人员推广“网上国网”App，手把手教使用缴费、报装等程序，讲解防范电气火灾事项，告知属地化网格经理的联系方式……
1月中旬以来，该公司累计上门服务2.3万余次，消除隐患863起，答复咨询4560余次。
审签：郑少忠
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快照生成时间：2024-02-01 21:45:12
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