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济宁市任城区“小院议事” 助力居民解决难题不出院

类别:国内 发布时间:2023-04-18 11:26:00 来源:每日看点快看

本文转自:新华网

“电表箱的表盖坏损、脱落,有的电线裸露在外,万一有孩子不小心碰到,触了电可就麻烦了!”“即使不是孩子,万一电表的线出问题,后果也不堪设想。”今年初,山东省济宁市任城区太白楼路一小区居民社交群里的多条消息,引起了网格员王明旭的注意。

王明旭将信息复制到手机备忘录后,迅速来到院子里查看,与几位居民交流后,形成一份调查报告,转发给了小区所属任城区观音阁街道乐鑫社区居委会副主任邵淑晴。

“居民反映的问题隐患确实令人担心,如何解决更要听他们的想法。”邵淑晴说,此事被列为社区党委重要议题,决定邀请10名居民代表、所属企业负责人、小区物业经理、社区管理人员,在小区广场上召开会议,共同协商,制定整改方案,顺利完成了18座电表箱的更换。

在乐鑫社区,类似该小区居民遇到的难题还有很多。“居民身边的小事就是社区的大事,要将矛盾化解在基层,争取不出院就能解决居民遇到的难题。我们就想,这种协商的处理模式或许是个路子。恰巧多数小区名字中带有院、苑、园字,便命名这种模式为‘小院议事’,也蕴含着‘圆满’的愿景。”乐鑫社区党委书记侯潇林说,2022年7月,借着精细化管理的东风,观音阁街道重新进行社区规划,乐鑫社区应运而生,担负起服务10个居民小区、一万余位居民的重任。

提升居民的幸福感,要以人为本,也要与时俱进、持续创新。“近年来,我们街道大力提升基层治理效能,坚持‘大家事、大家议’的工作方法,把群众智慧和力量吸纳进来,共同办好自己家门口的事,不断提升群众获得感、幸福感。结合社区实际情况,我们组织网格员在小院里收集居民诉求,梳理群众急难愁盼事,邀请居民代表、物业、下沉单位和党员、志愿者,在小院里议一议,事情真的就解决了。”侯潇林说,作为社区服务人员,要尽己所能地发挥好服务功能,当好群众问题的协调者、联系人。(袁进 梁琨)

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快照生成时间:2023-04-18 13:45:16

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