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王芳滨州报道通讯员崔晓晖
今年以来,无棣县行政审批服务局紧盯“行政审批和政务服务提质增效”目标,将“帮办代办”贯穿于工程项目备案到竣工验收全生命周期,“帮”出效率、“代”出便捷、“办”出实效,不断刷新重大项目建设“进度条”。
建机制强措施,实现“精准帮”。无棣县行政审批服务局从企业视角制定出台文件,明确“帮代办”服务范围、服务流程和工作要求。为确保“帮代办”服务的专业性和高效性,组建了10支“1+2+1”“金牌管家”精准服务团队;将全县在建的57个省市重点项目全部纳入“帮代办”服务范围,为项目建设提供全链条、全周期的服务保障。
优服务强协同,主动“全力办”。为省市县重点项目,绘制项目专属涉审流程图,编制项目专属服务指南和涉审部门联系人通讯录,将各环节办理的审批依据、申办材料、办理流程、办理时限、联系方式等信息进行明确,让企业群众对业务办理一看就懂、电话一打就通、咨询一说就明,少走弯路。坚持服务跟着项目走、要素跟着项目走、工作跟着项目走,按照精准化、专业化的要求,对项目进展中存在的问题实时研判,加快手续办理,采取电话、微信等远程支持手段相结合方式提供办事指导。同时,通过入企走访收集问题、部门协同联动解决问题,变“企业上门来审批”为“主动上门送服务”,服务走在审批前,靠前服务,精准帮办,全力为项目建设扫清障碍。
创举措提效能,开展“特色办”。3月份,无棣县行政审批服务局了解到省重大项目无棣县智慧农博城项目即将开建的情况后,第一时间推进“十证联发”审批,全力服务项目建设。项目落地前期,进行项目初审,提前介入扫清“障碍”。审批过程中,提供“套餐式”服务,通过综合规划,将手续能并尽并,实现项目手续“多赛道”并排跑,仅用了三个工作日时间就实现了“十证联发”,进一步缩减了审批时限。同时,设立重大项目“绿色专窗”,提供专门的业务咨询和帮办服务,实施延时服务、预约服务和免费邮寄等特色服务工作,在业务办理上打破时间限制,在服务企业群众中打破需求壁垒。
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快照生成时间:2024-06-05 08:45:06
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