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前几天,在杭州地铁5号线上,发生了一件暖心事。网友“伤心吹风机”在网上发帖称,她在地铁上突然焦虑症发作,幸好有地铁工作人员帮忙安抚。
“本人有焦虑症病史,但是一直控制得不错,一年多没有躯体症状出现了。今晚9点多从人民广场站到金鸡路站的时候突然开始发作,可能车厢人太多,我已经开始发晕站不稳,慢慢控制不住自己的呼吸,喘不上气了。虽然我有意识在控制呼吸,但是到站的时候人已经因为喘不上气而眼前发黑,快要失去意识。当我觉得不对劲的时候马上求助附近的工作人员,希望给我一个塑料袋控制呼吸频率。工作人员马上给了我一个袋子,让我坐下来休息,但是周围人太多,这个时候我已经感受到强烈的濒死感,完全喘不上来气了。后来工作人员扶我去了出站口,很多工作人员都很关心我,但是我因为没什么意识记不太清楚哪几位工作人员在我旁边了,一直陪着我控制呼吸,特别感动。”
来到地铁5号线金鸡路站,值班站长冯小燕还记得那位姑娘。
“很年轻,二十来岁,当时她脸色苍白,呼吸急促,找到我们站台上的工作人员求助。”冯小燕说,是4月7日晚上9点40分左右,接到的这个求助。
小姑娘和地铁工作人员说,这是焦虑症犯了。这个名词让地铁工作人员呆了一下。
“说实话,我们真不知道焦虑症,也不知道该怎么帮助。”冯小燕说,大家现场就掏出手机来搜索,才知道要帮忙控制呼吸。冯小燕找来了袋子,带着姑娘坐在站台的角落处慢慢安抚,帮忙控制呼吸。
“过了15分钟,姑娘还是不能平复下来,觉得站台人有点多,我们就去了警务室,那里人少。”一直到晚上10点半,姑娘终于慢慢平复了呼吸和情绪。
“我们担心她自己不能回去,姑娘说没问题。我们送到了出入口。”冯小燕说,最后还是让警务室的工作人员慢慢跟在姑娘的身后护送,看到姑娘进了小区大门才放心地回来。
“大家在地铁站或地铁车厢里有任何不舒服,都可以立刻来找我们地铁工作人员求助,千万不要忍着。我们的工作,就是让大家安全出门,安全回家。”冯小燕说。
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快照生成时间:2024-04-11 12:45:03
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