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网格群里集民意 件件回应办实事
本文转自：今晚报
红桥区桃花园社区打造微网细治常态化管理
网格群里集民意 件件回应办实事
本报讯 红桥区丁字沽街道桃花园社区坚持打造微网细治常态化管理，服务好一老一小，保障好特殊群体，形成共建共治“聚合力、攥紧拳”的良性循环。
结合辖区实际情况，桃花园社区在传统的网格员包块管理基础上，积极探索建设微网格服务模式，邀请居民党员、志愿者担任微网格专职网格员，形成社区治理横向到边、纵向到底的新格局，不断提升基层治理服务实效。
前些天，家住桃花园东里的王大爷向网格员反映，自家厕所内的立管频频漏水。网格员立即前往现场，看到王大爷家中厕所立管周围地面上果然有一摊水迹。王大爷的老伴在一旁补充道，白天漏水较少，一到晚上漏水更严重。了解情况后，网格员立即联系到楼上房主，沟通后约定时间同时入户查看情况。随后，网格员和楼上房主按照约定时间来到王大爷家，维修师傅确认了漏水点位。社区矛盾调解小组连同网格员、两户当事人，就两家的维修问题进行协商。其间，两家人各抒己见，矛调小组讲明责任道理，最终两家对于漏水点维修费用分担、后续装修还原等问题达成一致。经过社区工作人员的一系列努力，漏水点位得到修复，楼上楼下两家人又恢复了往日的和睦。
近日，社区网格群里收到这样一条求助信息：“我人在外地，打了一下午的电话，一直联系不上家住桃花园南里的父母，担心他们发生意外，寻求网格员和邻居帮帮忙。”网格员和微网格长看到消息后，立即拨打这户老人的备案电话，但一直无人接听。经过沟通，微网格长立即去往该户查看，并成功敲开了老人的房门。原来老人感觉身体不适，一直躺着休息没有接听到电话。微网格长把情况告知老人子女后，对方一颗悬着的心终于落了地。
桃花园社区通过打造微网细治管理模式，逐步建成一个个温馨的网格群，培养出一位位尽责的微网格长。现在居民们有个大事小情，都爱在网格群里问一下，只要大家知道的，必定会有答复。居民们共同维护沟通桥梁，让问题的处理更方便快捷，也让小网格撬动大治理、托起大服务、共创大平安。
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快照生成时间：2024-03-28 05:45:22
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