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鲁网1月30日讯金融服务,不仅在于窗明几净的营业大厅,更在于主动迈出的每一步。滨州农商银行的服务身影,穿梭于社区巷陌、田间地头、企业园区,将便捷与关怀送到客户最需要的地方。

在乡村社区,工作人员设立流动服务点,面对面为居民,尤其是老年人,普及金融知识,讲解防范电信诈骗技巧,守护百姓“钱袋子”。在小微企业聚集区,客户经理主动上门,了解经营状况,宣讲信贷政策,量身定制融资方案,助力实体经济稳健发展。
今年初春,该行某支行工作人员了解到一位高龄老人因行动不便,无法亲至网点办理社保卡激活业务。他们立即协调时间,携带移动设备上门,在家中为老人顺利办妥业务。老人紧紧握着工作人员的手,连声道谢:“太麻烦你们了,专门跑这一趟,心里暖乎乎的!”
类似这样“多跑路”、让客户“少操心”的故事,在滨州农商银行不胜枚举。他们用脚步丈量服务半径,用真情拉近与客户的距离,将“被动等候”变为“主动上门”,真正打通了金融服务的“最后一公里”,让“百姓银行”的称号更加深入人心。(通讯员 卢越)
责任编辑:范贵勤
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