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6月21日至24日,贵州自北向南遭遇持续强降雨天气,多地防汛形势严峻。受持续强降雨影响,黔东南榕江县遭遇严重洪涝灾害,河流水位暴涨,城区多条道路被淹,部分小区积水严重。
面对突发汛情,人保财险贵州省分公司高度重视,迅速成立省市县三级联动应急服务小组,第一时间启动理赔应急预案,迅速赶赴现场,全面协调推进此次灾害应急响应及救援工作,为客户提供预赔、理赔、紧急援助、费用垫付等多项应急举措。
人保财险贵州省分公司通过采取“简化流程+前置服务+快速赔付”立体理赔服务模式,全力帮助灾区恢复生产生活。该公司第一时间开通快速理赔通道,开通24小时大灾理赔服务热线,组建专业客服团队轮值待命,确保客户能够第一时间完成报案登记。其次,在受灾区域迅速搭建理赔便民服务点,帮助受灾群众就近完成报案登记和材料提交,并与修理厂、当地车辆救援机构等外部机构对接,联系全损车辆保全场地,加快理赔进度,提高理赔效率。除此之外,该公司始终以“特事特办、急事急办”为原则,开辟绿色理赔通道,安排专人跟进、专班处理,实现“一对一”精准服务。
截至6月25日下午19时,人保财险贵州省分公司已接到此次榕江洪涝灾害相关报案540件,现场接受理赔咨询和救援需求71笔,相关救援和定损工作有序开展中。
人保财险贵州省分公司表示,将坚持“人民保险服务人民”的使命担当,锚定“高效理赔+ 灾后重建”双目标,助力灾区群众恢复生产生活,切实彰显保险企业的担当与作为。
来源:人保财险贵州省分公司
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快照生成时间:2025-06-26 11:45:01
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