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亮剑AI滥用 护航技术向善‌

类别:国内 发布时间:2025-12-16 11:07:00 来源:中国消费者报•中国消费网

近日,福建省市场监管部门公布的一起典型案件中,某网店宣传中所谓的“第56代苗古金贴传承人”照片,实为AI合成。从精致的苗族服饰到“苗医世家”背景,AI技术通过制造“栩栩如生”的虚假形象,为谎言披唬人的外衣。这起案件也为全社会敲响警钟——AI技术滥用不仅侵害消费者知情权,更冲击社会信任基石。

商品过度美化、虚拟场景带货、仿冒名人营销……在消费领域,AI技术滥用已成为重灾区。部分商家利用AI渲染技术,将商品或场景优化至“完美”状态,背后往往是失真信息与受损的消费者知情权。更有甚者,通过AI换脸、拟声技术仿冒公众人物进行直播营销,让消费者误以为名人为其背书。

上述典型案件的背后,一条完整的灰色产业链正悄然形成:先利用AI合成虚拟人物,再由不具备资质的虚假机构提供“认证背书”,最后通过电商刷单伪造销售盛况,在多家网店同步进行虚假宣传。这种“技术生成+虚假认证+刷单造势”的三位一体欺诈模式,不仅剥夺了消费者基于真实信息的判断能力,更严重扰乱了市场秩序。

面对AI技术滥用的严峻现状,必须采取系统性治理措施,以形成监管合力。一是强化技术监管与溯源,将AI生成内容的识别与标注作为技术平台的法定义务,让每一份“AI制造”皆有迹可循。今年9月1日起施行的《人工智能生成合成内容标识办法》明确规定,AI生成内容必须添加标识,平台负有核验与提醒责任。二是压实平台主体责任,电商平台须加强对入驻商家的资质审核、内容监测与销售数据真实性保障,对药品、保健品等特殊商品建立更严审核机制。三是推动技术向善与行业自律,引导企业合规创新。此前,北京市消费者协会已推动8家电商平台共同签订《促进AI技术规范应用承诺书》,从技术标识、内容审核等环节建立自律规范。四是依法严厉打击违法行为,相关部门应对利用AI技术侵害消费者权益的行为零容忍、出重拳。

AI时代,消费者权益保护面临全新挑战。唯有健全法律法规、创新技术手段、压实平台责任多措并举,才能筑牢抵御AI技术滥用的坚固防线,捍卫市场秩序与消费者合法权益。(张文章)

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快照生成时间:2025-12-16 14:45:04

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