春运启幕！贵阳机场全力保障旅客平安便捷温馨出行

2月2日，为期40天的2026年春运大幕正式开启。春运期间，贵阳机场预计完成旅客吞吐量263.2万人次、起降航班1.88万架次，同比2025年春运分别增长5.91%和5.11%。

志愿者协助旅客办理自助值机

今年春运，贵阳机场牢固树立“人民至上、生命至上”理念，直面客流攀升、冬季天气复杂多变等多重考验，从安全保障、运力调配、暖心服务等方面统筹部署、精准发力，全面筑牢“平安春运、便捷春运、温馨春运”保障防线。

在服务旅客上致力体验升级。深入推进贵阳机场服务质量提升三年行动，持续完善旅客个性需求保障，聚焦老年旅客、无陪儿童、残疾旅客、晚到旅客、首乘旅客等，推出定制化服务举措。上线“阳光护航”专项服务，旅客可在机场问询柜台办理服务，为60周岁以上、无法办理航空公司无陪服务的独自乘机老人，提供从问询柜台至登机口的全程引导协助（乘坐南方航空和重庆航空的旅客请咨询航空公司）。升级无人陪伴儿童专属候机区，配备专职陪护人员并开展趣味互动，缓解孩子独自出行焦虑。配备专业登机辅助设施，让无障碍登机通道更加畅通。开设“首乘旅客”专属值机柜台，配备专人提供全程引导服务。联动多家航空公司升级宠物友好服务，设立爱宠专柜提供一站式托运服务，以专人审核、一柜办结、全流程管控，破解携宠乘机手续繁琐难题。

“阳光护航”引导协助老年旅客登机

为破解旅客春运出行排队久、耗时长痛点，贵阳机场着力精简旅客排队流程，研发投用行李逾重收费系统，实现值机、托运、支付一站式办理。在3号航站楼近机位登机口全面应用人脸登机技术，显著提升旅客登机通行效率。在2号航站楼行李提取厅加装行李转盘双层渐进式缓冲防撞设备，切实减少行李磕碰、卡滞等异常情况。在中转联程厅增设自助值机区，推行粉黄标签分级管理与专人转运模式，保障中转行李“零延误”流转。在安检待检区设问询处，解答农副产品等特殊物品携带疑问、专人专岗高效办结旅客遗失物品相关事宜，并联合京东快递为旅客提供充电宝临时邮寄服务。在进港大厅，还联动顺丰快递推出“行李门到门”服务，旅客扫码即可办理贵阳市云岩区、南明区、乌当区、观山湖区指定地点行李配送服务，以“4小时直达”解放旅客双手。

在安全保障上强化严密防控。针对冬季冬雨、寒潮、凝冻等复杂天气，贵阳机场通过升级道面结冰预警系统、储备足量除冰液及除雪设备、优化特殊天气航班放行流程等措施，系统性完善运行保障体系，确保高效应对恶劣气象影响。同时，强化全链条安全管控，从严部署春运期间无人机及“低慢小”空飘物管控工作，对航站楼消防设施、安检设备、行李分拣系统等关键设施开展拉网式排查检修；加强安检查验、航空器检修等关键环节管控，专项开展烟花爆竹等危险品识别培训；联合公安机关维护场区秩序、昼路夜巡保障道路安全，实现风险隐患动态清零。医疗急救中心24小时值守，系统排查管控病媒生物防治风险点，专业医护队伍配备AED、急救药品等物资，确保及时出诊。在备战春运工作中，还围绕航班大面积延误、极端天气、旅客突发状况等场景，开展多轮专项演练并完善应急预案，确保各类突发情况快速妥善处置。

机坪管制员积极协调航班

在运力调配上深化科学高效。为迎战客流高峰，确保旅客便捷出行，贵阳机场联合多家航空公司，深度研判春运探亲流、旅游流特点，重点加密至北京、上海、武汉、杭州、南京等一线城市航班频次，同步优化至海口、哈尔滨、青岛、泉州等热门旅游目的地的航线布局，确保运力供给与客流需求精准匹配。针对国际及地区出行需求，优化贵阳至港澳地区、东南亚热门航点的航班，为旅客出境游提供更多选择。同时，依托A-CDM系统（机场协同决策系统），精准掌控航班实时状态，强化同成渝运协委协同联动，通过分类抢救临界延误航班、优化机位分配、挖掘廊桥机位资源、细化地面保障衔接流程等举措，全力提升航班放行效率，为机场高位运行期间旅客顺畅出行提供有力支撑。

贵州日报天眼新闻记者 刘力维

编辑 杨静

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