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小窗口内有大爱 综窗服务温暖人心
本文转自：南京晨报
派出所综合窗口，是公安机关服务群众的平台，近期，秦淮公安分局多家派出所秉承为群众办实事的理念，用温暖和爱，打通了为辖区群众服务的“最后一公里”。
5月14日，洪武路派出所综合服务窗口工作人员上门为辖区90岁孤寡老人李老太太（化姓）采集信息和办理临时身份证。李老太太身患癌症晚期，目前居住在栖霞区一家康复医院，因身份证遗失，老人无法领取养老金及其他的社会福利，老太太无儿无女，她唯一监护人是她的侄儿，侄儿在上海工作，工作非常忙，为了老人办理身份证，他特意请假从上海来南京，希望派出所能加急为老人办理，他周日就必须要回到上海。
综窗民警林青在了解到老太太和其侄儿的情况后，立即联系分局政务中心拿到上门拍照设备，在当天上午驱车32公里到该康复医院为老人采集人像和指纹。至当天下午两点半，李老太太的临时身份证已做好并交给其侄子。李老太太和其侄子对民警的帮助连连称赞。
无独有偶，近日，武女士来到秦淮分局大校场派出所内求助，称其在办理异地就医时，被告知需要开具居住证，武女士急需进行住院治疗，因此着急地来到派出所内求助。得知武女士的情况后，综窗工作人员热情接待了武女士，用最快的速度帮助武女士核实了详细信息，开通绿色通道，帮助其办理好了居住证，事后，武女士在意见建议簿上留下了感谢之辞，感谢综窗工作人员放弃休息时间，为其办好了业务。
此外，综窗工作人员还给游客提供贴心服务。5月21日一早，由河南来宁游玩的张先生（化姓）着急地走进大光路派出所求助，张先生称自己昨日游玩过后，身份证不知落在了哪里，怎么也找不到了。后续的出行还需要使用身份证件，他急得团团转，民警核实了张先生的身份信息过后，紧急为其开具了一张为期三天的临时身份证明，供其使用。“太感谢你们了。”张先生向民警表达了谢意。
派出所综合窗口通过实实在在的暖心便民举措，解决群众“急难愁盼”，真心实意为群众办实事、解难事，让市民朋友们切身体验到人性化服务的幸福感。
通讯员 秦公轩 庄颖
南京晨报/爱南京记者 刘通
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快照生成时间：2024-05-22 06:45:06
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