洛川县税务局：加强政治建设提效能 践行“枫桥经验”优服务

本文转自：陕西日报

“感谢洛川县税务局，及时解决了我的个税身份证登记问题，让我以后办理业务方便多了。”日前，一名纳税人因身份证登记错误给税务办理带来困难，国家税务总局洛川县税务局办税大厅工作人员刘静了解情况后，按处理流程对两份档案信息进行“合档”，几经波折、克服困难，及时帮助这名纳税人解决了问题，该纳税人专门写来感谢信，表达感激之情和对税务服务的赞许。

类似这样的感人事例，在国家税务总局洛川县税务局还有很多，这都是该局践行“枫桥经验”带来的新气象。

为深入推进政治机关建设，提升为民服务质效。2023年以来，国家税务总局洛川县税务局坚持党建引领，积极加强政治机关建设，大力推进“枫桥式”税务分局（所）创建工作 ，围绕“四云建枫桥、四心解民争”的理念和架构，用心用情赋能“果乡新枫”税务品牌，助力税务事业高质量发展。

创建“云式”枫桥品牌，践行初心使命。以发挥党建引领作用为目标，国家税务总局洛川县税务局积极深化政治机关建设，加强政治思想教育，改进工作作风，唱响“果乡税务党旗红”党建品牌与“云式”枫桥品牌；强化税务干部培训，将“枫桥经验”的内容学深悟透，提升党员干部素养能力，坚守初心使命强担当，优化纳税服务，促进征纳和谐，厚植高质量发展沃土。

依托“云式”党支部，强化真心服务。不断加强支部标准化规范化建设，建强基层党组织。成立“枫桥式”税务分局（所）创建工作领导小组和工作专班，依托“云式”党支部与“税收青年服务队”，分解落实创建工作各项目标任务，建立“一拉就响”快速响应机制，用真心为纳税人缴费人提供便捷高效的办税服务。

组建“云式”调解团队，实施诚心调解。坚持以纳税人缴费人为中心，大力践行新时代“枫桥经验”，及时组建、充实“税务骨干+法律专家+行业精英”的调解团队，分级分类处置各种涉税争议，以诚心将矛盾争议规范化解决，不断优化营商环境。

借助“云式”工作平台，实现舒心满意。充分利用网络系统、微信群、公众号等“云式”服务平台，加大税收惠民政策宣传，为纳税人缴费人提供定制化的宣传辅导方案，以“宣传辅导+答疑解惑”向纳税人进行税费优惠政策讲解，让纳税人听得懂、用得到、得实惠，提高纳税人缴费人满意度。

“以满足纳税人缴费人需求为服务理念，洛川县税务局坚持党建引领，努力加强政治建设提效能，以‘四云建枫桥、四心解民争’举措积极践行‘枫桥经验’优服务，不断增强纳税人缴费人的获得感与满意度，为县域经济社会高质量发展贡献税务力量。”国家税务总局洛川县税务局局长高玉龙表示。

（秦洪政）