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这里的“流动办公桌”办实事接地气

类别:国内 发布时间:2023-06-05 12:17:00 来源:每日看点快看

本文转自:聊城日报

■ 本报记者 张琪 沈欣欣

5月26日一早,东昌府区新区街道华府社区20余名工作人员便在国棉厂家属院北广场摆上桌子,拿出民情登记表、政策宣传册,准时“出摊”。

“杨书记,上次我反映的问题很快就有人过来解决了。”华府社区党委书记杨新莉刚摆上工位牌,还未坐定,小区居民就热情地与她打招呼、拉家常。

“不能坐在办公室等居民上门来反映问题,得把办公桌搬出去,让居民在家门口就能找到我们。”杨新莉说,虽然过去也曾向小区居民公布过社区热线电话,但总感觉跟居民之间还是有距离。于是,从2022年9月起,华府社区多张“流动办公桌”开始分时段入驻小区。社区网格员提前在小区居民群发布坐班人员、坐班时间、坐班具体地点等信息,轮值工作人员在小区“摆摊”,现场为居民提供政策咨询、纠纷调解等服务,变“等群众上门”为“送服务上门”。

“我们这个楼的水表是老旧水表,每个月还需要有专人抄表收水费,很不方便,我想问一下咱社区能不能给解决。”该小区居民李女士说。

“您放心,我马上联系相关部门过来查看。”杨新莉一边将李女士反映的问题快速记录在民情登记表上,一边安抚她。

杨新莉告诉记者,现场办公讲究的是时效性,针对居民反映的问题,根据具体情况,工作人员将可以即办的现场办结,不能即办的做好登记,后期联系相关部门跟进处理。

“不出门就能办事,这样的服务真好!”动起来的是桌椅,走近的是人心。“流动办公桌”不仅把党的各项方针、政策及时传达给居民群众,还能够快速有效地收集辖区居民各方面的需求,真正做到便民、利民、惠民,实现与居民的零距离沟通,让服务更贴心。

“新时代的群众服务,是高质量的政务服务,只有开拓新平台、开通新功能、完善新配置,才能不断缩小群众服务的半径,拓宽群众服务的‘面源’,让群众的事情轻松办,让服务的工作办得好。接下来,我们将用‘一线工作法’践行群众路线,近距离贴心服务,让‘流动办公桌’架起便民服务连心桥。”

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快照生成时间:2023-06-05 13:45:22

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