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暖！乘客在地铁站突发疾病 工作人员倾情守护
本文转自：人民网-四川频道
人民网成都1月18日电 （记者郭莹）近日，成都市民吕女士（化名）在网上发布了一封感谢信。信中，她讲述了自己在地铁站突发疾病，获得及时救助的暖心故事。
网友留言截图。成都地铁运营供图
1月8日下午6点左右，吕女士乘坐成都地铁3号线回家。途中，她感到胸口憋闷、浑身乏力。在地铁迎春桥站，吕女士下了车，当时的她，视线已渐渐模糊，并出现胸口疼痛、呼吸困难的症状。于是，感觉到身体异样的吕女士，踉踉跄跄走到安检口向工作人员求助。
安检人员随即通知值班室，值班站长黄颖聪闻讯火速赶到安检口，但此刻吕女士已先行离开。放心不下的黄颖聪确认了乘客的衣着、相貌等特征后，就和值班人员章璐、保安黄旭贵一起追赶找寻，最终在D口发现吕女士。此刻，吕女士正斜靠在墙边，神情疲惫。
“乘客您好，您现在身体状况怎么样，需要拨打120吗？”黄颖聪上前轻轻搀扶住吕女士的胳膊，关切地询问其身体状况。
“没事，不用了，谢谢。”吕女士说。
成都地铁迎春桥站值班站长黄颖聪。成都地铁运营供图
观察到吕女士身体的不适稍微有些舒缓，黄颖聪搀扶她到站口花坛边坐下休息。为了避免站外寒风加重吕女士病情，章璐立刻回到车站接了一杯温热水送至她手中，为她驱散寒气。直到吕女士状态逐渐好转后，3名地铁工作人员才目送她离开，随后返回自己的工作岗位。
事后，黄颖聪表示，自己只是干好本职工作而已，今后会更加努力为乘客提供帮助和支持，“乘客的满意就是我们工作最大动力。”
“成都地铁近五年的服务做得相当好了！”
“真棒！建议横幅表扬！”
“@成都地铁，你家员工真好！”
……
事件在网上传开后，引起无数网友点赞。对此，成都地铁运营有限公司相关负责人表示，在成都地铁，这样的暖心事每天都在上演，“我们将始终践行‘人民地铁为人民’的初心，用心做好每一次服务，用情守护乘客每一次出行。”
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快照生成时间：2024-01-19 00:45:03
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