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呼和浩特市新城区正源小区居民家暖气漏水造成财产损失
本文转自：内蒙古晨报
呼和浩特市新城区正源小区居民家暖气漏水造成财产损失
供热公司：用户户内设施损坏造成损失由自己负责
◇晨报融媒记者 萨如拉
本报讯 2月13日，呼和浩特市新城区正源小区居民通先生拨打内蒙古晨报“我是记者·我帮你”24小时服务专线0471-967967反映，2022年10月3日，他家暖气漏水，期间给呼和浩特市城发供热公司三合村分公司（以下简称城发供热三合村分公司）运营一所打电话，供热公司工作人员以下班为由不协助处理，持续漏水三小时，导致新装修的房子损坏，希望得到媒体帮助。
当事人通先生对晨报融媒记者说：“我当时发现客厅暖气片跑水后立即拨打城发供热三合村分公司运营一所电话，工作人员给我提供了维修师傅的电话，之后我与维修师傅联系让他帮忙关闭供水阀门，维修师傅秒下班了来不了，从始至终没有工作人员过来关水，持续跑水三小时，阀门最后也没人管，一直等水跑完才停，导致家里都淹了。新装修的房子，新铺的木地板全部都被泡了，门套也变形了，之后我重新维修花了9000多元。供热公司称他们没责任，不给赔偿。难道他们不应该配合我们关闭阀门吗？结果持续漏水3个多小时，造成我家里的财产损失。”
通先生称，2月9日，他曾去城发热力公司再次向他们反映情况，10日，城发热力公司有关工作人员与通先生取得联系称：公司已经批评教育了员工，但是不能做出任何赔偿。
2月16日，记者与通先生一同来到呼和浩特市城发供热公司三合村分公司运营一所，林所长称：“工作人员接到客户关阀要求也反馈到所里了，当时维修工与通先生沟通方面有不对的地方，我们也批评他了。正源小区不仅四号楼漏水，三号楼也在漏水，当时我们也有工作人员一直在小区里工作，发现有供热管道阀门老化关不住的现象，站里面已经停泵卸水。我们工作已经做到位了，用户户内设施损坏造成损失让我们去赔偿，我们是不答应的，建议用户走法律程序。”
此外，城发供热公司三合村分公司一名葛姓工作人员称：“注水的时候在小区楼道里贴过注水通知，家里的跑冒滴漏是自己负责。家里的暖气由于自身的维护不到位，阀门老旧，跑水、冒水，把自己家淹了或者产生什么损失由自己负责，每年我们都贴注水通知，让用户在注水之前维护好自己的供热设施，而且要家里留人，有了问题自己是第一责任人。”
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快照生成时间：2023-02-23 09:45:06
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