学会倾听，远离沟通淡漠！

你有没有在生活中，总是感觉对方答非所问？

你有没有在工作中，总是无法上行下效？

甚至在亲密关系中，你和你爱人在沟通中，你明明想要解决一些事情，最终却是争吵，甚至谩骂收场。

无限重复无休止的争吵，让彼此身心力竭，最终走向了沟通淡漠。

这些都是典型的不会倾听的案例，问题出现在了倾听的问题上。

倾听与共情是心理治疗的基本功，今天，我们邀请到了心理疗愈师静雪老师，与大家交流一下倾听的艺术。

问

静雪老师，倾听就是听而已吗？

答

倾听有两个误区。

一部分误区是很多人认为倾听就是竖着耳朵听就好了，无需学习，无需成长，简单可替代。

另一部分的误区是倾听师会觉得是个工作，认真且焦虑，甚至无形共情，深深沉沦，生活无法稳定，对工作产生怀疑。

而在我的从业经验中，倾听是一门专业的心理学科，是一门每个人都需要的生活艺术。

下面，我会给到专业的分享，期待能帮助每一位观看到的人。

问

倾听到底是什么呢？

答

倾听的含义，远远超过我们的理解，已经上升为心灵沟通的桥梁与媒介。罗杰斯说：当我能够真正倾听某人时，我便和他建立了某种联系。它丰富了我的生活，正是通过倾听别人的这种方式，让我学到了目前自己所知的有关个体，性格、心理治疗和人际关系的所有知识。因此我得到了两种满足：一种是来自倾听这个特别的人；另一种时感到自己正在触及某种绝对真实的东西。”

这也要求倾听师能够喜欢倾听他人，我的意思是说用心倾听--听说话人所说的话、所表达的思想、感情、他的用意，以及了解说话人潜意识中的意图。”

因此，在罗杰斯那里，倾听远不是沟通的工具和交流的过程，它是一个人和另一个人的触碰，是两个心灵的相互敞开和相遇。仅仅通过或长程或短程的倾听，人本主义心理学的治疗师就能曲径通幽，帮助来访者发现自己，理解自我，进而理解环境和他人，重新带着勇气、热情和创造性走上自己的人生道路。

我们在倾听时，听到的不仅是语言，还是对方的心声、对方整个人。倾听，也不仅仅局限于咨询室中，它更是一种生活态度。罗杰斯的人生首先是倾听的人生，他也被周围人倾听，因而满怀信心地前行，反过来倾听别人，帮助别人知己知人，回归自己的生活。

罗杰斯这么表述:“我喜欢被别人倾听。在我的生命中有许多次，我觉得自己突然遇到无法解决的问题，或者不停地在痛苦的怪圈中转来转去，自己被无用和绝望的感情击垮。在这些时刻，我幸运地遇到了能够倾听我的心声并将我从混乱的感情中解救出来的人。我遇到了能够更深刻地倾听我话中含义的人，他们比我更了解我自己。这些人倾听我的心声，但不会评判我。他们只是从各个层面倾听、澄清或者响应我。

我能够证明，当你陷入心理苦恼中而有人真正地倾听你没有对你做出各种判断没有试图承担你的责任没有努力塑造你时，那种感觉简直好极了。也就是在这时候，我的紧张情绪得到了释放。这也让我倾倒出内心的恐惧、内疚、绝望和困惑，而这些都是我的体验的一部分。当有人倾听我的话并真正理解我的心声时，我就能够以一种全新的方式重新认识自己的世界，然后继续努力。我深深感谢我所经历的那些时刻-有人在敏锐、共情和专注地倾听我。”

问

那么，什么才是真正的倾听呢？

答

真正的倾听，不仅包括“听”这个动作，还需要不断给出对方回应，鼓励对方讲下去。从日常生活经验中我们可以知道，人与人之间的沟通都是由浅入深的。在心理咨询中也是如此。

此外，带着非评判的态度去倾听，才是真正的倾听。当你真正懂得倾听的时候，你听到的是对方的情绪和感受，而不是对错;当你真正懂得倾听时，你才能理解对方表达的情绪和感受，才能把握他的语言背后的内容;当你真正懂得倾听时，你就能共情对方，真正设身处地地站在对方的角度，感其所感，想其所想，对方才会接收到你的支持和安慰。

当你真正懂的倾听时，你才能相交一位知己，对方才能真正的被疗愈。

问

我们们该怎么做到真正的倾听呢？

答

在心理咨询时，求助者可能一开始说的都是一些琐事，以及这些事情给自己带来的困扰。这时你可以专注地看着他，时不时带着尊重地回应一两声“嗯”“哦”“后来呢”，他就会感觉到你的心在。

对于治疗师来说，富有挑战性的是，当求助者开始陈述困扰的时候，往往会伴随着一些观点和看法，有些我们赞同，而有些则是我们认为“错的”。如果这时治疗师开始“纠错”甚至直接“批评”，那么求助者很可能就无法表达他内心真实的感受了。