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本文转自:法治网
“上午好!我是智能机器人小豹,需要帮忙吗?我可以为您提供诉讼相关智能服务哦!”
“我们企业想打个官司,如何申请立案?”
“您可以到诉讼服务中心现场立案,或者您还可以选择微信小程序线上立案……”
“立案窗口在哪里?”
“请跟我来!”
8月23日,一位身穿黑色T恤的中年男子走进江西省抚州市乐安县人民法院诉讼服务中心,一台诉讼智能机器人迎了上来。经过几分钟交流后,该男子在机器人的引领下到服务“一号改革工程”窗口办理了立案手续。
这是抚州市首台诉讼智能机器人。自今年7月在乐安“上岗”以来,累计接待访客134人次,解答法律咨询176条,检索案例和法律条文54件。
“除了立案指引,这台机器人还有解答法律咨询、检索法律条文、查询类案判例、提供文书模板、指导证据收集和诉讼费用计算等十余项功能。”乐安县法院诉讼服务中心庭长晏诚介绍说,该诉讼智能机器人操作起来非常简单,可根据自己的需求通过语音对话或者点击屏幕选择相关的业务,并根据其语音提示与显示界面进行下一步操作,整个过程便捷流畅,点击即看。
据了解,作为法律“助手”,该智能机器人“大脑”里储备了海量的专业法律知识、典型案例和诉讼文书等资料,涵盖婚姻家事、交通事故、劳动争议、民间借贷、商品房买卖、电商纠纷、农村土地问题及行政、刑事等多个领域。除了办理立案指引外,它还可以通过语音识别和语义理解技术,与当事人进行对话,为当事人提供精准的法律咨询和指导。根据当事人所提出的问题,机器人能够利用大数据技术,分析大量的法律法规、历史案例和相关判例,帮助当事人快速获取类案信息,指导当事人举证,也可以计算诉讼费用。在智能机器人的帮助下,当事人可以更加方便地获取到法律知识和信息,更好地理解法律法规,更理性地看待诉讼风险。
乐安县法院相关负责人表示,相比传统的诉讼服务,机器人具有更快、更准确、更客观的优势,可以为群众提供“一站式、综合性、低成本”的诉讼服务,实现了诉讼服务触手可及。
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快照生成时间:2023-08-24 21:45:01
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