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华龙网讯(记者 舒婷)9月7日,由文化和旅游部市场管理司主办的2023年文化和旅游市场服务质量提升活动在湖南长沙举办,重庆《统筹推进旅游服务质量提升 助力建设世界级休闲旅游胜地》入选全国旅游服务质量提升典型案例并作了经验分享,铜梁区、武隆区入选信用试点典型案例。
为了给广大游客提供更加优质高效的旅游服务,近年来,文化和旅游部持续开展全国旅游市场服务质量提升工作,促进行业高质量发展。
重庆市文化和旅游发展委员会副书记、副主任刘晓年在分享中介绍,近年来,重庆围绕推动成渝地区双城经济圈建设,把“旅游服务质量提升”融入巴蜀文化旅游走廊建设和旅游业高质量发展大局,统筹推进“重庆品质”“重庆品牌”“重庆标准”“重庆诚信”“重庆环境”,助力打造国际范、中国味、巴蜀韵的世界级休闲旅游胜地。
如围绕创建优质“重庆品牌”,积极打造“大都市、大三峡、大武陵”旅游品牌,落实品质提升示范项目50个,并通过系列“宠粉”举措,被网友誉为“最宠游客的城市”。为营造美好“重庆环境”,重庆保持旅游市场秩序整治高压态势,每年重大节假日全覆盖开展明察暗访,强力整治“不合理低价游”、未经许可从事旅行社业务、“四黑”等问题。
在推进旅游领域信用体系建设方面,重庆全面加强信用信息采集和“双公示”,公示率100%。目前铜梁区、武隆区圆满完成“创新应用场景”“促进信号发展用消费”两项全国试点任务。而在会上公布的2023—2024年文化和旅游市场信用经济发展试点地区名单中,重庆市渝中区也作为全国16个地区之一入选。
服务质量监测是旅游服务质量评价体系的重要组成部分,是提升服务质量的基础性工作,活动上还公布了全国旅游市场服务质量监测点,重庆巴南区、潼南区、丰都县,忠县白公祠文博景区、石柱大风堡景区纳入监测。
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快照生成时间:2023-09-08 15:45:02
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