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大河网讯L先生是一位外地来郑州经营理发店的老板,因其坚持秉承诚信经营,从而收获不少老顾客,理发店生意也愈发兴隆,多来年为L先生一家在郑州积累了良好的经济基础。
L先生拥有一个幸福的家庭,他作为一家之主,是全家的主要经济来源。2016年的机缘巧合之下,代理人D老师帮L先生为其做了家庭保障规划,考虑到一旦L先生发生疾病或意外,将对整个家庭产生的重大影响,L先生为提升其家庭抵抗风险的能力,为自己及家人买了多份平安福保险产品计划,多年以来持续缴费,成为平安老客户。
2023年5月,L先生驾车携家人外出旅游时突发交通事故, 导致L先生当场身故。作为家里的顶梁柱,这场突如其来的意外,使全家陷入极度的悲痛之中。
代理人D老师在得知情况后,第一时间向公司报案,并放下手中工作赶往客户家中安抚家属,协助家属为L先生办理了后事。
几天之后,待客户家属心情略微平复,代理人D老师提醒L先生的爱人,L先生购买有保险,可以提供相关资料协助申请理赔。因其爱人还未从失去丈夫的阴影中走出,并没有当即回复。第二天,代理人接到客户家属电话咨询理赔事宜,便随即赶到客户家中收集所需的理赔资料,协助家属办理了理赔申请。经审核,公司快速赔付意外身故理赔金70万元【平安福赔付身故理赔金30万、长期意外13赔付40万(自驾车双倍赔付)】。
收到理赔款后,让L先生家人切身感受到保险的重要性,同时,也让其家人感受到平安人寿“省心,省时又省钱”的专业服务。这笔70万元理赔款对于亲人逝去的残酷无法改变,但却可以使生者得以安慰,生活存有希望。
从客户的角度出发,想客户之所想,急客户之所急,为客户提供有温度的理赔服务,以实际行动践行保险承诺。我们可能都会觉得风险、意外太抽象,离自己很遥远,可是当意外无情的到来那一刻,不会有任何提前通知,风险的未知,更体现保险守护无忧。那这一份责任,是用平安福的力量抵御意外风险,无论在与不在,都会守护家人未来稳稳的幸福。(余嘉欣)
编辑:孙振恒
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快照生成时间:2023-09-02 17:45:03
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