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本文转自:人民铁道报
到了高铁站,随身携带的部分行李物品没法带上火车,该怎么办?在成都东站安检口旁,一名旅客只花3分钟就完成了一台大功率充电宝的寄递流程,他不禁竖起大拇指:“便民寄件柜,真方便!”
连日来,铁路部门联合快递企业在多个客运站投放自助寄件设施——便民寄件柜。扫描柜机二维码、开门投递物品、完善订单信息,只需简单的3个步骤,铁路旅客禁止、限制携带但满足快递要求的物品,就能寄至指定收货地点。
过去“忍痛割爱”,现在“闪寄到家”。便民寄件柜的投用,不仅减少了物品浪费,而且引导了文明出行风尚,为铁路加了一道“安全锁”。
正所谓“民生无小事,枝叶总关情”,旅客群众感受到的服务温度,往往就藏在一个个细节里。多问需求、多听建议,对群众出行的大小事情考虑得更细致、把服务措施制定得更精准,才能让体验更美好、旅途更幸福。
郭瀛潇/文 郭 晨/图
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快照生成时间:2024-04-21 11:45:05
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