“美版拼多多”Wish卖身Qoo10，能否扭转战局？

文｜罗曾 实习生 于琪

当超级碗观众被Temu广告淹没时，一家美国本土电商平台却陷入“卖身”风波。

日前，Wish宣布，将以接近1.73亿美元的价格出售给亚洲颇具影响力的新加坡电子商务公司Qoo10，较其2020年IPO时140亿美元的巅峰估值低约99%。

公告表示，Qoo10对Wish的收购预计于2024年第二季度完成，此后，Wish将正式成为Qoo10业务系列的一部分。在完成收购前，Wish的品牌和平台将按照以往的正常运营，但针对平台商家，两个平台整合以后的细节尚未确定。

回顾过往，成立10余年的Wish，曾乘着跨境电商的东风，一路高歌猛进，跻身四大主流平台，现如今，却落得个“卖身求存”的结局，这期间，到底发生了什么？

失势的Wish

近年来，电商浪潮汹涌，热度持续高涨。尤其在北美市场。Statista数据显示，2022年北美电商市场已突破9440亿美元大关，预计到2027年将达到1.7万亿美元，年复合增长率高达14.3%。

在这一巨大的市场蛋糕的吸引下，风头正劲的SHEIN、后来居上的Temu以及新入局的TikTok Shop等跨境电商平台纷纷崭露头角。而与上述成员的风光不同，在激烈的战局中，已鲜少出现本土玩家Wish的身影。

据悉，总部位于旧金山的Wish，成立于2010年，起初是一家技术服务商。得益于两位硅谷技术狂人创始人的深厚算法研究背景，早期的Wish以算法为核心，精准地向用户推送商品广告，开启了它的电商之旅。

2013年，Wish完成了华丽的转身，加入了商品交易系统，正式转型为电商平台。

此后，凭借超低价和极致性价比的策略，Wish迅速崭露头角，尤其那些由中国制造商提供的超低价商品，更是让Wish在竞争激烈的电商领域中脱颖而出。数据显示，Wish平台上的卖家94%来自中国，其余则遍布全球各地，形成了多元化的卖家生态。

为了进一步巩固市场地位，Wish依托社交裂变的玩法、算法推荐和大量的广告投放，迅速吸引了大量用户，一度成为全球下载量最大的购物App，与亚马逊、eBay、速卖通等电商巨头并列为全球四大购物网站。

业绩方面，Wish更是在进入电商平台赛道不到一年的时间里，交易额就已超过1亿美元，两年内估值达30亿美元，翻了将近十倍。

然而，光环背后的Wish并非一帆风顺。尽管在电商领域取得了令人瞩目的成绩，但Wish在经营上却面临着巨大的挑战。

自2017年以来，Wish一直处于亏损状态，营收增幅也呈现出下滑态势。顶着如此业绩的它，于2020年末正式在纳斯达克上市。与创立前期的风光不同，Wish上市当日就遇破发，收跌16.4%，市值为117.58亿美元。

而上市后的Wish表现依然不佳，亏损状况持续加剧。截至2023年第三季度，Wish的收入同比下滑52%至6000万美元，净亏损更是高达8000万美元。同时，公司的经营活动产生的自由现金流也为负8600万美元。这一系列的财务数据表明，Wish在经营上陷入了困境，面临着巨大的经营压力。

可见，即便冲刺IPO成功，Wish却未能如愿迎来高光时刻。

Wish为何不火了？

而如今这般境遇，与“美版拼多多”的称号并不相符。那么，同样手持低价的Wish，为何没有像拼多多一样占据市场呢？

在业内看来，随着Wish的“蛋糕”越做越大，平台涌现大量的卖家和新店铺，商品供给量大幅增加，受其定位影响，卖家将重心转为维持极致低价，最终导致商品质量良莠不齐。再加上Wish的售后服务泥沙俱下，引发大量的投诉和不满，致使整个平台“乌烟瘴气”。

在此背景下，Wish或有些“病急乱投医”。媒体报道称，其对卖家进行大规模罚款的同时，“加价”政策也随之落实。据卖家透露，因Wish的罚款，导致店铺余额变成负数，从倒欠10万至40万不等；另一卖家反馈，公司被疯狂罚款，亏损至少一百万，每个月都净亏损10-20万。

除巨额罚款，卖家对Wish擅自加价的行为极为不满。经卖家们反馈了解到，在后台设置的产品售价仅几美元，平台通过上调价格，直接加价十几美元。但Wish却不会给自营店的产品加价，从而导致卖家的产品价格不具备竞争力，认为Wish违反了公平竞争原则。

此外，在售后方面，卖家也是苦不堪言。据卖家反馈，Wish平台的退款率很高，达到30%左右，客户收货后想退款非常简单，提交拍摄的商品外观图片或是直接表示商品与实物描述不符，平台客服就会全额退回，并不会进行核实处理。随着平台知名度提高，良心买家在有了一定的购物经验也会变成“骗子”。总的来说，Wish是靠商家的利益来驱动平台的发展，并满足买家“免费”购物的体验。

不过，在过去的两年里，Wish公司不断探索战略替代方案，在转型期间做出很多调整和改变，将“提升用户体验、加深与商户的关系、实现卓越运营”作为三大战略支柱，推出了MMS商户托管服务、Wish Standards，启动了注册邀请制等。

但面对Temu、Shein等强劲的竞争对手，同时又失掉“民心”的Wish，这些“自救”措施显然已无法挽回颓势，Wish还是走向了卖身的道路。

Wish被收购背后

事实上，近年来，众多资金实力雄厚的竞争对手崛起，海外电商竞争激烈。除了Temu和Shein两家公司外，字节跳动的TikTok也在美国推出了电商平台，而这些平台目前都是以低价来吸引顾客，甚至不惜亏损。

就在不久前的美国超级碗期间和结束后，Temu投放了大量“像亿万富翁一样购物”的广告，并提供价值1000万美元的赠品，它所吸引的正是过往关注Wish的人群。Temu已连续两年斥资700万美元投放比赛期间30秒的广告位，创下了该赛事广告的历史最高价。

据Stifel分析师估算，Temu在2023年前9个月的广告支出在6-14亿美元，同一时期内月活用户数平均为7000万。

而面对强敌环伺的竞争下，需要新“靠山”的Wish，Qoo10会是最佳选择吗？

Qoo10号称“全球性的电商平台”，是立足于新加坡，以亚洲为中心，向全球市场辐射的电商平台。据了解，Qoo10共有6个站点，分别在新加坡、印度尼西亚、马来西亚、日本、印度和韩国，在新加坡表现强势，其影响力主要局限于亚洲地区。但日本站点由eBay收购并运营，因此Qoo10并没有掌握经营权。

为实现更快速的全球扩张，Qoo10开启了“买买买”模式。

以韩国市场为例，从2022年底开始，Qoo10收购了三家韩国国内的电子商务平台，包括Tmon、interpark和Wemakeprice，而这些电商平台都有第一代电商公司且在市场占有率方面都出现了下滑的共同点。

对Qoo10来说，相较于推出新的平台从零开始积累知名度，直接收购失去成长动力且已有一定市场知名度的平台，其发展会来得更加迅速。

Wish显然满足Qoo10的需求，增长乏力但曾是火遍欧美的购物App，拥有较大的品牌知名度。收购Wish后，Qoo10利用其根基，可以更加顺利地发展美国市场。

对此，Qoo10首席执行官兼创始人Young Bae Ku表示：“Wish拥有创新技术，可以为用户提供高度娱乐性、个性化的购物体验，同时也是全球最大的电子商务平台之一。通过收购Wish，Qoo10和Wish将为全球卖家和买家提供一个全面的平台，以实现真正的全球市场的潜力。凭借Wish员工和Qoo10家族企业集团的坚定承诺，我们完全有能力实现成为领先的跨境电子商务市场的长期目标。”

届时，Qoo10势必将与Temu、Shein和TikTok同台竞技，未来谁的手腕更硬？让我们拭目以待。