志愿者+“外援” 海口为过海旅客提供暖心保障

新海南客户端、南海网2月17日消息（记者 王小畅）17日上午，在海口长滨五路的非机动车道上，身着黄色工作服的外卖员刘先生着急地骑着电动车，他的目的地是前方的长乐路，过海车辆排队的地方。

“过海旅客这几天的订单，差不多占我派送单的三成左右。”订单增加虽然是好事，但也给刘先生增加了派送的难度，因为排队的车辆不固定位置，不停地挪动着。“相比于普通客户，给过海旅客派送时间要增加很多，因为到了定位点后还要找人”。

尽管为过海旅客派送外卖难度增加，但刘先生依旧很认真负责，除了履行自己的职责外，他也希望送达的外卖能够缓解过海司机等待的紧张情绪。

到达长乐路后，刘先生通过电话跟旅客沟通地点后，骑着车看到疑似的旅客就问：“是你叫的外卖吗？”在海南省展览馆附近路段，刘先生终于找到了订外卖的旅客，完成了这一单。

这几天，外卖小哥的工作可谓是过海旅客保障中的有力“外援”。除此以外，记者在车辆排队进港的道路上，看到海口市设置的多个志愿服务点。

“我初五就出来参加志愿服务，一直到今天。”志愿者刘仕富在长滨五路与长乐路交叉口附近的志愿服务点为过海旅客服务。由于这个服务点挨着车票查验闸口，旅客相对较多，刘仕富忙着引导旅客有序领取物资，现场有矿泉水、饼干、泡面等。

在新海港路口，志愿者给小朋友提供饮料。记者 汪承贤 摄

“我们刚才来了一批物资，其中水有200箱，一箱有24瓶，总量有4800瓶，但从这几天的情况看，今天白天可能就全部领完。”刘仕富说。

志愿者的工作，对排队旅客而言就如一盏暖灯。“我昨晚开始从五源河体育馆的停车场开始排队，这一路上看到好多个这种志愿服务点，感觉挺暖心的。”来自四川的旅客邓先生说。

除了派送物资外，这些服务点还有其它的保障服务。现场的共青团海口秀英区委工作人员介绍，他们发动了一些企业参加保障，如餐饮企业设置点位售卖盒饭，给旅客更多的选择。此外，现场还有应急医疗、车辆故障抢修等服务。

在滨海大道新海港、南港方向免费为乘客提供的方便面和矿泉水。记者 汪承贤 摄

另据了解，连日来，海口市积极调度投入工作人员和志愿服务队伍约2500人，累计服务旅客近10万余人次。此外，海口还安排社会志愿者、共青团干部、机关党员干部及11家市直机关党员干部500多人次到21个点位开展24小时包点服务工作，加密服务网格，全力做好疏运时期的秩序维护和暖心保障。南海网版权声明：

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