潍坊潍城北关街道打造“爱暖北关”社会救助品牌

大众网记者 王雪艺 潍坊报道

近年来，潍坊市潍城区北关街道把维护困难群众基本权益作为社会救助的根本出发点和落脚点，以“潍众帮”为依托，围绕养老、社工、助残三方专项救助，创新打造“爱暖北关”社会救助特色品牌，有效推动各类救助帮扶政策向特殊群体覆盖延伸。

加强组织领导，汇聚“合力”。北关街道把民政工作作为保障民本民生、构建和谐社会的基础性工作列入重要议事日程，与经济工作同研究、同部署、同考核、同落实。统筹协调街道各站所资源，形成工作合力，成立社会救助工作领导小组，确保责任到人。街道层面设立社会救助服务站，全面规范提升社会救助服务效能；社区层面设立社会救助服务点，全职配备村级社会救助协理员，主动把社会救助政策送上门，打通救助服务“最后一公里”。

坚持民情调研，找准“路子”。比对数据，进行全面筛选，通过“一门受理、协同办理”综合社会救助平台，横向健全跨部门协同机制，实现救助资源互联互通。将残联、乡村振兴、医保、教育等部门提供的数据进行比对，对2024年发现疑似救助对象信息进行进一步核实，将符合条件的20户38人及时纳入救助范围，确保“应纳尽纳”。凝聚乡情，汇聚乡贤力量，组织红马甲志愿者和民政协理员到各村居有威望、有影响力、有热心肠的乡贤家中了解需要救助帮扶、关心关爱或者家庭出现重大变化的居民，及时将符合条件的居民纳入救助范围，切实做到兜底保障“不落一户、不漏一人”。入户走访，兜牢民生底线，主动沉下身子到群众中去，面对面沟通、零距离帮助、心贴心服务，用脚丈量民情，挨家挨户排查辖区困难家庭，做到全面救助、精准施策。

做好基础工作，迈好“步子”。强化宣传，建立分散与集中相结合的宣传机制。平时以节假日走访慰问和办理业务为契机，向居民分发宣传页，宣传推广救助品牌，在村居务公开栏里张贴“鸢·助你”二维码明白纸，居民通过扫码就可以了解各项救助政策，实现服务群众“零距离”。积极开展“社会救助政策宣传月”主题活动，通过悬挂标语、政策宣讲、现场答疑等方式，提高居民对社会救助政策的知晓率，同时使“爱暖北关”社会救助特色品牌深入人心。加强培训，每季度组织召开一次技能培训会，加大对民政协理员的培训力度，特别是对新任协理员的政策培训，不断提高民政协理员的政策水平和业务能力，提高政策执行力，确保政策落实落地。多维救助，加速推进以最低生活保障制度为基础，社工、助残、养老三方专项救助为核心的“1+3”工作机制，创新“社工+救助”“助残+救助”“养老+救助”模式，统筹整合多方救助资源。2024年以来，发现并新增低保残疾人10人，为40余名困境老年人提供助残服务，服务困难群众132人次，实现救助新突破。