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农行郯城县支行：暖心服务 从“零”做起
类别：社会 发布时间：2023-07-17 16:40:00 来源：鲁网
鲁网7月17日讯近日，农行郯城古郯支行2号柜迎来了一位神情焦急的青年客户，只见他拎着沉甸甸的塑料袋，从中拿出来一堆褶皱破损布满锈斑的零币，因正值酷暑时节，零币散发的阵阵霉味扑面而来。
原来，该客户平时做小本生意，收的残币已经在家存放十余年了，收拾房间时翻出来便拿来兑换试试。因零币破损严重，需要重新黏贴拼合，工作人员热情接过并耐心安抚客户情绪。经过近一个小时的仔细清理拼接、手工整点，最终成功为将数千元新钞兑换到客户手中。客户被农行员工的真诚服务和敬业精神深深打动，专程送来锦旗致谢。“太感谢你们了，这些压箱底的零钱可把我愁坏了，这可真是帮了大忙了。”客户杜先生高兴地说道。
农行郯城古郯支行将始终践行“客户至上 始终如一”的服务理念，持续深化“情暖域”品牌建设，不断提升客户服务水平，以更贴心、更高效的服务为客户办实事、解难题。（通讯员 梁晴晴）
责任编辑：时瑞雪
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快照生成时间：2023-07-17 17:45:21
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