东湖评论：莫把“官微”当“儿戏”

“不敢发，不会发，胡乱发”，在当下部分政务新媒体账号“关停并转”正在进行之际，公众都在思考官方发布“该如何打开”，此时，一个IP显示在月球、名字叫做“嫦娥六号月球探测器”的微博账号突然火爆，给出了不少颇有意思的启示。

6月3日下午，“嫦娥六号月球探测器”以第一人称发表了第一条微博：“大家好，我是嫦娥六号，现在我正在月球挖土。”评论区的留言当中，不少网友表示“记得早点回来”“帮我给嫦娥问个好”。官方卖萌，最为致命，不少粉丝就寻迹而来，开始了与之频频互动。截至发稿时，“嫦娥六号月球探测器”微博粉丝量已突破10.3万，转评赞达50.1万。

在点击就是生产力的时代，“粉丝1天破10万”端端是不可小觑的现象存在。把时间轴往前看，会发现中国航天矩阵的诸多官方发布还真是靠“萌文化”进行“软征服”的高手。之前，“玉兔号”月球车的微博@月球车玉兔号就以一只兔子的口吻发声——叫长征三号“大叔”、嫦娥三号“三姐”、称研发人员为“师父”。在2016年7月31日，它发布的最后一条微博“Hi,这次真的晚安了”，共收到5.6万次转发，8万条评论。

“泼天的流量”看起来来的很简单，但唯有参与其中的人，才知道“成如容易却艰辛”！除了有“玉兔”“嫦娥”等IP做有力支撑之外，运维人员的用心用情，更是值得说道的地方。就拿微博@月球车玉兔号来说，这个微博账号原本是新华社对外部和果壳网合作实验性的尝试，它用网言网语的方式赢得年轻人，不少发布获得了网友的口碑和赞美，教科书式的普及了如何以生产优质化内容的方式完成价值观的输出。

反观一些官方微博，恐怕就是“装睡”的典型：有些多次发布“测算合婚开财运”的宣传图，离了大谱；有些发布了不当内容，事后证明是临时工所为；有的开通后用过两年便长期弃置，甚至还被盗了号，搞得相当狼狈。曾经一段时间内，各类政务微博遍地开花，火爆一时，但真正被网友认可的并不多。其实，不管是航天、媒体还是政务，都有公众的关切所在，如何生产优质化内容，引发追随者众的效应，这值得深思。

2012年7月22日，北京迎来了一场61年来的最大暴雨，这一天也催生了人民日报开通法人微博。“北京暴雨，整夜无眠。人民日报官方微博与大家共同守望。为每一位尚未平安到家的人祈福，向每一位仍然奋战在救援一线的人致敬！北京，加油！”这一条于凌晨4点58分发出的微博，成为日后成长为亿级大V的人民日报官方微博的第一次发声。在重大、突发、敏感事件面前，以速度、温度、锐度、深度回应群众关切——人民日报的打样，可谓是典范。

面对数以亿万计的流量，如何传播我们所倡导的正能量价值，这成为官方微博值得思考的课题。在面对新媒体语境、信息传播方式、受众偏好、以及科技手段都在不断推陈出新的维度下，官方微博的自我修行必须揣有“始终在路上”的心态。譬如@嫦娥六号月球探测器的和网友互动之反差萌，也譬如@人民日报的重大事件不缺位，两者的气质或许各不相同，但这背后的互联网思维和媒介素养，却都如出一辙。

官方微博要怎样生产优质化的内容，答案可能是千千万，但最终的，是别忘记在你自己的领域中去寻找议题，从而去多维度生动叙事、多视角关照生活。这不，嫦娥六号发了条“我看‘中 ’！”的微博，就让国人在网上“嗨的不行！”这种巧思的运用，你可别说“学不来！”

所有活动中，人是最关键的力量。官方微博让人们获取到其所在领域的高质量内容供给之同时，也有可能让相关发布者成为细分领域的大V——大到新华社法人微博、央视新闻微博账号粉丝量均过亿，小到@江宁公安在线总能刷到存在感，再到这次@嫦娥六号月球探测器获粉无数，都是明证。官方微博不一定要当“网红”，但也决不能做“小透明”“僵尸”“鸵鸟”。毕竟，你所认证的那个“V”字，代表着责任，更意味着担当！

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：谢伟锋

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