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以“智”赋能集民意解民忧
本文转自：法治日报
福建顺昌：
以“智”赋能集民意解民忧□ 本报记者王 莹
□ 本报通讯员 黄颖华
“老黄我跟你说，20年前这块三角区域的林地就是我家的，这块区域杉木的长势跟我家的长势一模一样，怎么会是别人家的呢？”
11月27日，福建省南平市顺昌县生态领域联合执法服务中心生态巡查专管员老黄在巡查过程中被村民许某叫住，要求帮其反映解决林地纠纷问题。
老黄第一时间向许某解释了林地纠纷及林木砍伐有关法律知识，并在生态巡查智慧监管系统登记录入相关信息，即时转交相关单位办理，不到5天便解决了这起纠纷林地权属问题。而如此高效化解林农烦心事，得益于顺昌县近年来创新推出的“掌上枫桥”生态巡查“摸排+普法”新模式。
依托覆盖全县12个乡镇（街道）的生态巡查专管员，顺昌县将生态巡查智慧监管系统与“12348”公共法律服务平台数据连接。在日常巡查中，生态巡查专管员将发现的林业问题按照“发现—普法—上传—流转—处理—反馈—再普法”的“一站式”处理流程，实现林业纠纷一键预警、一线普法、一下解决，确保普法实时跟进、部门快速响应、智慧跟踪督办。
截至目前，顺昌县运用该模式累计发现问题3046件，处理3044件，处理率达99.9%，普法受众1.3万余人。
据了解，为了持续提升群众幸福感、获得感、安全感，顺昌县积极创新开发运用数智化平台，以“智”赋能矛盾摸排和诉源治理，让新时代“枫桥经验”在“掌”上呈现，在“云”上落实，真正实现了“网上集民意，网下解民忧”。
结合已有的网格化服务管理平台及源头治理数智化协同应用平台，顺昌县引进数智枫桥研究院团队，稳步推进“顺昌数智解纷协同链”项目建设，实现县镇村三级、政法单位可以一屏浏览全县矛盾纠纷实时数据。
“该项目的开展，能够针对预测预警不够及时、预防化解不够协同、工作机制不够闭环、治理责任不够压实等问题，构建‘源头管控+过程监管+分类化解+治理规范’的诉源治理体系，尽最大可能让矛盾纠纷化解在源头处。”顺昌县委政法委相关负责人介绍说。2020年至2022年，顺昌县万人成讼率连续三年位于全国中低位。
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