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本文转自:今晚报
买轮胎承诺赠品,仨月没收到
京东客服反馈寄错地址会尽快补发
编辑同志:
我于去年10月31日从双星轮胎京东自营旗舰店购买了两条轮胎,当时店里的活动是赠送香薰和纤维布。轮胎和赠品并不是同时发出,是登记后15日发出。但是到现在已经等了3个月,我也没有收到赠品。市民杨先生
记者调查
2月3日,记者拨打了京东客服电话,客服人员查询订单后说,杨先生确实反映过赠品没有收到的问题。他会将该情况向上级部门汇报,会有专员给记者回电。
很快,京东客服专员给记者来电说,杨先生的问题他们已经核实,由于商家发错地址导致杨先生没有收到赠品,他们已经催促商家尽快联系杨先生补发。
2月13日,记者从反映人杨先生处获悉,他已收到赠品。
本报记者 狄慧
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快照生成时间:2023-02-15 05:45:21
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