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室外是白雪茫茫寒风凛冽,但走进田建明的家里,人瞬间就暖和了起来。这100平方米的屋子里暖气充足。田建明家所在的绿园小区,位于新疆生产建设兵团第六师芳草湖农场边缘,是一个老小区,更是距离供热公司最远的居民区。“新疆的冬天长、温度低,供暖质量事关民生。”农场政委阿余拉哲说,为此,芳草湖农场在硬件改造上积极争取项目和资金,在服务群众解决投诉方面也进行了机制创新。“我们抢抓工期,在供热季之前完成了供热主管道的全面改造提升。”芳草湖农场城镇管理服务中心主任夏绪新说,2023年,财政共拿出2000多万元资金支持这一项目,改造工程也在60天内全部顺利完成。这个顺利,来之不易。主管道穿过的商贸城、转盘路和沿途干道,在工程期间都需要封闭施工,拉起围挡、挖开3米深的沟渠。“对这些商铺而言,施工期间他们的生意肯定是要受到影响的。但听说我们是改造暖气管道,没有一户居民或者商铺提出反对,都非常支持。”夏绪新说。供热主管道改造完成,并非就能一劳永逸,二级管道建设、村民家中的设施保障,还有许多问题待解。“我们今年建立供热协调机制,做到当天接诉、当天办理、当天解决。”夏绪新说。夏绪新介绍,供热协调机制是将整个农场分为若干片区,每个片区建立一个供热协调小组,由城镇管理服务中心、供热公司和社区各一名工作人员组成。接到投诉后,小组第一时间赶到现场,各司其职,为群众解决供暖问题。
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快照生成时间:2024-01-29 23:45:13
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