金螳螂家用“长期主义”重塑家装行业新生态

消费日报网讯（记者 汪宏胜）金螳螂家，作为金螳螂旗下核心家装品牌，不仅头顶国家高新技术企业、江苏省“专精特新”中小企业的双重光环，更深度承袭集团在公装领域数十年的技术沉淀与品质基因，自诞生起便秉持“让家装更简单，让生活更美好”的使命，坚定从公装技术高地向家装数字化平台转型。品牌始终以“用户价值”为根本锚点，通过一站式全屋整装服务，致力于为每一位客户打造简单、安全透明且充满个性的家装体验。

面对家装市场竞争加剧、价格内耗严重的行业挑战，金螳螂家没有陷入同质化竞争的泥潭，而是选择以战略升维驱动创新破局。2025年5月1日，品牌斥巨资打造的万方总部店正式落成。一楼以文化馆溯源匠心基因，从工装到家装，传递“标准即信仰”的品牌精神。工艺馆透明化呈现施工细节，让品质成为可丈量的信任基石；情景样板间则通过轻奢、南洋、中古、宋式美学五大主题空间，结合G5质价比整装与G7高端改善型整装两大产品线，将生活哲学具象化；二楼的选材中心，12大品类专区汇聚全球一线大牌。从五金到卫浴，从地板到灯具，并以场景化陈列构建“材料图书馆”，实现从单品选择到整体美学的无缝衔接，一站式满足对家的所有想象。这座集设计研发、工艺展示、材料体验、沉浸式实景体验于一体的超大空间，每一处细节都在传递“以用户为中心”的温度，不仅标志着金螳螂家迈入标准化、数字化、体系化发展的全新阶段，更成为品牌“用户思维”落地的鲜活标杆。

更值得一提的是，为了真正践行“客户第一”原则，金螳螂家围绕用户体验构建起全流程、全周期、全透明的服务保障体系：董事长倪林亲自以“倪哥”为昵称加入客户交付服务群，从设计方案敲定到施工细节落地，再到最终交付验收，全程跟进服务进展，第一时间倾听客户反馈，用顶层重视确保“让装修更简单、更安心”的承诺不打折扣；更在行业内率先推出“无理由退款机制”，客户签约后若对服务或方案有任何不满意，均可申请退款，彻底打破传统家装行业的“霸王条款”，充分尊重消费者的自主选择权，以实际行动重新定义品质家装的服务底线。

十年磨一剑，今朝试锋芒。金螳螂家用行动证明：家装从来不是冰冷的技术与材料的简单组合，而是对“家”这一情感载体的温暖投射。从公装领域的“毫米级精度”到家装行业的“人性化温度”，从数字化工具的“效率革命”到总部店的“体验升级”，品牌始终以“长期主义”为指引，不追逐短期流量红利，不参与低价竞争内卷，而是在行业周期的起伏中坚守品质初心，稳步夯实服务能力。

站在新的发展起点，金螳螂家不仅将持续推动总部店向“标准化、数智化、体验化”深度升级，还将加大数字化技术投入，开发更智能的家装设计系统与施工监管平台，实现“设计方案三维可视化、施工进度实时追踪、服务问题一键反馈”的全链路数字化服务，进一步降低用户的家装决策成本与沟通成本。此外，金螳螂家还将联合更多优质建材品牌与设计机构，搭建开放的家装生态平台，在提升自身服务能力的同时，推动整个家装行业向更规范、更透明、更注重用户体验的方向发展，最终让更多家庭享受到“简单、安全、透明、个性”的一站式整装服务，真正实现“所想即所见，所见即所得”的理想人居愿景，让每一个关于家的期待都能温暖落地。