“我们就该为群众想多些、想细些”

本文转自：杭州日报

大到救助伤者，小到修理眼镜，民警“包干”

“我们就该为群众想多些、想细些”

通讯员 黄琳 记者 钟玮

昨天是正月初五，俗称“破五”，民间有“迎财神”的习俗。凌晨4点，天还没亮，灵隐景区北高峰“天下第一财神庙”就迎来了来自全国各地的游客。而比游客上山更早的是景区公安的民警、辅警，他们早已到岗，开始了新一天的值守。

今年春节的西湖景区比前两年热闹得多，从正月初一的“烧头香”，到昨天的“迎财神”，游赏美景与民俗祈福结合在一起，使得景区道路在导航地图上看起来“红得发紫”。人多，事情也随之增多，景区民警、辅警要做的，就是通过他们的每一次出发、每一次援助，让游客心中多一份踏实。

寻人、救援

这是最高频的警情

昨天早上6点左右，灵隐派出所接到报警：北高峰半山腰有位老人摔倒，需要救助。执勤警力和山体特保队员迅速携带便携式担架等救援装备，赶到景晖亭下口约200米的事发位置。

摔倒的是一位71岁的大爷。民警了解到，老人是瞒着家人，独自从绍兴赶来北高峰祈福的。由于老人有高血压等基础病，加之登山耗费了大量体力，导致身体不适，于途中摔倒。凭借多年的救援经验，民警通过详细询问、检查，确认老人没有因摔倒受伤。稍作休息后，民警与特保队员将老人安全护送下山，120急救车随后将老人送往就近医院。

人流量大，又遇寒潮，春节长假期间，游客意外受伤的警情增多。与此同时，人员走失的情况也多有发生，寻人与救援成了民警处置最多的警情。正月初二，正在开展交通疏导工作的灵隐派出所民警王红星接到群众求助称：一家人从下天竺法镜寺游览出来后，有位老人走失了。由于老人走失路段上可至上天竺法喜寺，下可达飞来峰景区，旁边还有梅灵北路可通往茅家埠景区，搜寻范围较广，凭一人之力找回老人几乎不可能。王红星立即联动各相关点位的执勤警力以及安保力量，通过老人的照片以及当天所撑雨伞等特征展开搜寻。在快速联动下，老人很快被成功寻回。

身兼多职

西湖边的活都能干

正月初一下午，柳浪派出所民警在巡逻时捡到“宝贝”了——一只女式手提包，包里除了银行卡、身份证，还有4个还没有拆封过的大红包。这是谁家的见面礼，竟然落在了半路上？民警立即通过身份信息查询到了失主的联系方式，并告知对方手提包已暂存在西子驿站。失主俞女士接到电话后匆匆赶来，她告诉民警，红包是当天晚上准备发给家中小朋友的。“多亏了你们。”她向民警表示感谢，“要是把红包都丢了，晚上我真的要难为情了。”

帮着市民、游客找回失物，这只能算是景区民警服务群众的“基本操作”。“逢年过节，来景区的人总归是多的。”一位执勤民警这样说，“这种情况下，我们就该为群众想多些、想细些。”于是，市民、游客在西湖边看到的是这样的场景：不认识路，问民警，到处都是穿着制服的“导游”；随身物品不慎掉进西湖里，找民警，“捞家军”出马绝无二话；就算是小物件坏了，找民警，他们也能帮着修。

正月初四，西湖圣塘景区西子驿站里来了一位带着孩子的母亲：“你好，我儿子的眼镜架脱落了，你这边有没有工具可以帮着修一下？”小男孩的近视度数有点深，眼镜一坏，游玩就很不便，母亲因此着急。正在西子驿站执勤的王建军仔细检查了眼镜，发现有一处镜架螺丝掉落，另有一处镜框断裂。他从驿站找出了螺丝刀、强力胶，靠着一双巧手，很快将眼镜架固定好。“撑一天肯定是没问题了。”王建军说。看着儿子重新戴好眼镜，那位母亲直呼不可思议：“没想到你们连眼镜都会修啊！”

记者了解到，今年春节，景区公安分局充分预估疫情防控政策调整和景区景点免费游览等因素对安保工作的影响，牢固树立“群众过节、公安站岗”理念，精细制定安保方案、应急预案，分局警力全员上岗，全身心投入新春安保工作，确保各大热门景点绝对安全。据初步统计，除夕夜至正月初五，各单位组织安保警力4000余人次，全面开展秩序维护、服务群众、救援救助等工作，全力为游客提供咨询救助、人员疏导、寻人找物等服务500余人次。