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守好养老钱 安全享晚年--光大银行毕节分行“3·15”金融宣教走进老年大学
为深入贯彻落实“清朗金融网络，守护安心消费”活动主题，切实解决老年群体运用智能技术困难、防范金融诈骗能力较弱等“急难愁盼”问题，在2026年“3·15”国际消费者权益日来临之际，光大银行毕节分行聚焦老年群体金融需求，主动走进毕节市老年大学，开展了一场有温度、有深度的金融消保宣教活动。
精准聚焦需求，量身定制宣教内容
针对老年学员高频使用的金融服务场景和高发风险类型，光大银行毕节分行组建专业宣教团队，打破传统单向宣讲模式，创新打造“案例讲解+实操教学+互动答疑”沉浸式宣传场景。活动前，精心筹备反诈手册、适老化服务指引等物料，确保宣传“接地气、有温度、见实效”。工作人员以“拉家常”式沟通拉近与老年学员的距离，围绕数字金融适老化服务、养老诈骗防范、网络金融乱象警示三大板块开展宣讲。
数字助老，跨越“鸿沟”共享成果
活动现场，工作人员重点宣讲光大银行手机银行“关爱版”(大字版)，手把手教学员使用余额查询、转账缴费、养老金领取等常用功能；同时介绍智能网点适老化改造及爱心绿色通道服务，帮助老年人轻松跨越“数字鸿沟”，切实享受数字金融发展红利。
以案说险，筑牢防诈“安全网” 在风险防范环节，宣教人员结合真实案例，深度揭露“无资质网络理财”“保健品投资陷阱”“冒充公检法诈骗”等针对老年人的金融网络套路，用通俗易懂的语言拆解诈骗话术，提炼“不轻信、不透露、不转账、不扫码”防诈核心准则。提醒老年人警惕陌生来电、不明链接，妥善保管银行卡、身份证、验证码等重要信息，远离金融网络乱象侵害。同时，普及正规金融纠纷化解渠道，引导老年人理性维权、安全消费。
此次走进毕节市老年大学宣传活动，是光大银行毕节分行落实金融促消费政策、提升金融适老化水平、强化金融消保宣传的生动实践。活动既集中展现了我行运用数字化、科技化手段优化老年金融服务的实际成效，又有效提升了老年群体金融风险防范意识和自我保护能力，切实守护老年人“钱袋子”安全。下一步，光大银行毕节分行将持续响应监管部门工作要求，常态化开展重点群体金融宣教活动，不断深化适老化金融服务创新，畅通金融消费者诉求渠道，以更精准的服务、更走心的宣传，营造清朗有序的金融网络环境，为毕节地区金融消费者权益保护工作贡献光大力量。
来源：光大银行贵阳分行
一审：金星
二审：李懿
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快照生成时间：2026-03-13 14:45:03
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