深入洞察消费者居住需求，我爱我家成为“多元生活助力者”

近年来，人们对居住环境和生活品质的要求显著提高。作为一个重要的民生领域，房产经纪行业也随之迎来了新的机遇和挑战。我爱我家集团深入洞察市场动态和消费者需求，不断创新和升级服务质量，多样化、高品质的服务满足了消费者多元化的居住需求。同时，公司还注重数字化技术的运用，借助大数据、人工智能等手段优化服务体验，让消费者享受到更便捷、更个性化的经纪服务。5月15日，我爱我家集团举办品牌战略发布会暨23周年庆。会上，公司提出了“住进每一种生活”的品牌主张。同时，公司公布了数字化战略，与第四范式合作启动行业首个房产经纪大模型。长期以来，我爱我家致力成为更亲民的大众房产服务品牌。为了更好地服务消费者，我爱我家把消费者需求放在核心位置，提供“待客如己”的服务，帮助消费者“住进每一种生活”。做鲜活生活的陪伴者和歌颂者23年一路走来的我爱我家，见证了众多国人的居住故事。我爱我家集团COO高晓辉在发布会上正式对外发布企业全新品牌主张——“住进每一种生活”。高晓辉解释道：“消费者住进的不仅仅是一间房子，而是对向往生活的选择; ‘每一种’，是当下消费者需求里最真实的生活形态。我爱我家不再仅仅是房产交易的服务者，而成了每个鲜活生活的陪伴者和歌颂者。”近日，我爱我家在751火车街区举办大地艺术展，展示了15种“家人”的鲜活生活。从上班族到游戏宅，从养宠家庭到露营爱好者，从运动夫妻到三世同堂……参与者进入艺术展，仿佛走进了生活的“立体画廊”。 “我爱我家大地艺术展”是当代生活的缩影，也是对每一种生活观念的致敬。此次会上，我爱我家还与人民网共同发布了《2023年居住消费趋势观察报告》。该报告显示居住需求的内涵和边界正在发生深刻变化，居住服务企业不只是要解决住的问题，还在如何提升生活品质上不断探索。我爱我家认为消费者是“美好生活主理人”，提出了“激发每个人、每个家庭、每个城市对于家的更美好向往”的品牌使命。基于品牌理念的深刻理解，我爱我家也于本次发布会上推出了全新企业logo。新logo寓意阳光守护着每一个家庭、每一种生活，多元美好的新生活就此展开。与此同时，我爱我家对门店形象与经纪人制服进行全新升级，新门店升级为能够供消费者洽谈、活动、休息的“好客之家”。此外，我爱我家携手品牌挚友贾樟柯推出的品牌主张同名栏目《住进每一种生活》将于今夏与公众正式见面。全新数字化战略，为经纪人职业周期全程赋能会上，我爱我家集团董事长、总裁谢勇发布了全新数字化战略，即以房产经纪大模型为抓手，大幅度提高知识、系统、人三者的融合度，缩短普通经纪人变成优秀经纪人的路径，进一步提升服务质量，迈向以决策数字化为特点的“智能跃迁”阶段。我爱我家与国内领先的人工智能公司第四范式合作，打造业内首个具有超预期语义理解能力的房产经纪大模型。该模型围绕经纪人筛选、培训、作业等诸多场景，通过我爱我家的海量数据对大模型进行饱和训练，并有真实的闭环场景和用户反馈，能够获得更多垂直数据，使得房产经纪大模型推理能力以更低的成本涌现，形成垂直领域的数据飞轮，有望实现在经纪人职业周期的全程赋能。在当日，我爱我家“数字人”沐阳正式对外亮相。“沐阳”可整合业务数据、协调多个系统，提供高品质、全流程、一站式的综合服务。积极履行社会责任，从社区友好到乡村振兴多年来，我爱我家结合自身特色业务坚持践行企业社会责任。本次发布会上，我爱我家公布了“社区公益+乡村振兴”的全新公益体系，制定了三年的公益计划，通过压实责任、规范管理、量化考核等举措，建立起更有生命力的公益长效机制。在城市中，通过党建引领，门店与社区支部“结对子”，建立起更加紧密的合作，在精治共治法治的要求下，将门店打造成基层社会治理的重要枢纽，构建起和谐文明团结互助的“社区友好”新模式。在乡村振兴方面，在住房 和城乡建设部的帮助指导下，我爱我家与革命老区湖北麻城市、红安县签署战略合作，通过认领+种植的方式，打造“千亩爱家橙意公益林”，结出的橙子将以公益的方式回馈社区。我爱我家与河北阜平平石头村展开深度合作，在传统的产品帮扶、产业帮扶的基础上，发挥我爱我家相寓在长租公寓管理上的丰富经验，赋能当地民宿运营。此外，我爱我家结合业务本身积极履行社会责任，推出了“租赁惠民行动计划”，从春节后的返城季，到大学生毕业季，再到年底的暖冬季，以最大优惠力度推出了贯穿全年的住房租赁惠民服务。“待客如己”，与时代共振、与客户同频始终坚定地寻找与时代共振、与客户同频的“变”，是我爱我家不断进化的核心逻辑。在品牌焕新、数字化创新及公益升级的背后，蕴藏着服务宗旨——“待客如己”。这一理念总结了企业精神的高度，是我爱我家不疾不徐穿越周期的原动力，也指引着企业迈向未来。从企业发展战略层面看，我爱我家一直以客户需求为出发点，发挥自身能动性，适时推出符合市场需求、满足客户期待的丰富产品。企业始终紧跟科技发展，从早期引入ERP系统，到如今覆盖所有直营城市的CBS，再到预示未来趋势的房产经纪大模型，都彰显了我爱我家致力于提供最便捷、最安全、最舒心的居住服务。我爱我家不仅见证了无数种美好生活蓬勃的姿态，更以自己的用心服务成为了无数美好生活的构建者。在品牌积累的过程中，始终与时代共振、与客户同频。坚守初心，塑造品牌价值的同时，用真诚关怀拥抱城市社区，将温暖服务传递到千家万户。

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