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浙江省消保委提醒：别掉进“学习机”消费陷阱
中国消费者报杭州讯（记者施本允）近期，浙江温州等地频繁出现流动摊位销售“学习机”的消费陷阱事件，引发广泛关注。近日，浙江省消保委联合温州市消保委、龙港市消保委提醒广大学生及家长要科学理性消费，增强自我保护意识，警惕各类消费陷阱，切勿轻易踩踏。
据介绍，商家利用家长对孩子教育的重视及老人对孙辈的疼爱，常用“免费送学习机”等口号设陷阱。他们在广场、小区周边摆摊，先派送小礼品营造“实惠”氛围，待消费者放松警惕后诱导其入套。商家以测试购买诚意之名，要求消费者展示支付软件余额，或支付“激活费”“诚意金”。而这笔钱实则打入某“皮包公司”账号，名曰购买学习材料激活卡，且支付后概不退还。商家往往还安排“托儿”佯装购买，制造热销假象诱导跟风。
当消费者购买后，发现学习机存在严重高价低配问题，而且学习内容陈旧、系统运行不稳定，想找商家退款，却遭到商家推诿，有的商家甚至直接撤场消失。因商家多以临时展台、流动摊位的形式出现，无固定场所和明确联系方式，这增加了消费者的维权难度。
浙江省消保委提醒，消费者面对“免费送”等诱惑性宣传时要保持警惕，详细了解活动内容和附带限制条件，切勿贪图小便宜而陷入消费陷阱。确有学习机购买需求的消费者，应优先选择有固定经营场所、持合法营业执照的正规商家。购买前查看资质证明、产品合格证及说明书等，索要正规发票和保修卡。在购买学习机时，消费者要仔细询问有无额外收费项目，如学习费、资料费、激活费等。对商家承诺的免费服务或赠品，要明确内容和期限，并在合同或发票上注明。同时，消费者还需收集并保存好购物凭证、宣传材料、聊天记录、支付记录等证据，一旦遇到消费陷阱，及时向公安、市监、消保委等部门反映情况，或通过12345政务服务热线、全国12315平台、全国消协智慧315平台等渠道投诉举报，维护自身权益。
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快照生成时间：2025-01-24 20:45:01
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