三联家电“杀”回泉城路

本文转自：济南时报

三联家电“杀”回泉城路

泉城路重新聚集4家连锁家电卖场，半年开两店的三联为何“逆行”？

时隔10多年后，三联家电重新“杀”回泉城路，落脚在现已闭店的国美丰利大厦店原址——泉城路丰利大厦。

在家电卖场竞争最激烈时，7家家电卖场曾在泉城路“贴身肉搏”。在人们认知中，如今家电行业似已趋于饱和，更遑论线下店遭受线上冲击。

作为一家老牌家电连锁经营企业，三联家电为何在此时重回泉城路?面对巨大的市场竞争压力，三联家电将如何突破重围?此举无疑引发了诸多猜想和讨论。

时隔10多年后，三联家电重新返回泉城路，在泉城路丰利大厦开门营业。济南时报·新黄河客户端记者王锋摄半年连开两家实体店

提起三联家电，很多市民并不陌生。这家原本发端于济南的家电连锁品牌创立于1985年，曾连续13年位居山东商界第一。退出济南市场10余年后，2023年7月，三联家电重回济南，勾起了市民的回忆。

1月8日中午，记者在丰利大厦看到，工人正在吊车上清理一层外墙上的印记，并拆除店内原有的装修。15日，白底蓝字的店招已挂好。多名工作人员正在往店内搬运装修建材，按照计划，这天是品牌展厅硬装的最后一天。此时，在丰利大厦一楼与二楼之间的扶梯上，仍印有上一家家电卖场的广告。

但阔别泉城路10余年之久的三联家电，并没有在原来的店铺基础上简单装修仓促开业，而是全部拆除、重新设计。从现场的情况看，这是一家明显有别于传统形式的新型家电卖场，简单来说，更注重场景化打造，为用户提供更强的体验感和科技感。

整个家电卖场共两层，一层包括手机数码、彩电、小家电和空调产品。二层设置了冰洗区和厨电区域。从即将完工的橱柜等物品来看，店铺的装修和陈列设计具有更强的家居感，注重展示各种场景，提供更好的消费体验。以厨房为例，冰箱、洗碗机、蒸烤箱和烟机炉灶成套呈现在消费者面前，真实再现了家庭化场景，为用户提供产品融入生活的场景式体验。

三联家电泉城路店的营业面积约3000平方米，以中高端品牌为主。现场工作人员强调，在装修风格上，他们没有在颜色、风格上给厂家硬性限制，不要求千篇一律，目的是实现家电场景化，给用户更好的体验。

“现在家居生活对于家电的需求不仅是功能上的满足，消费者对提升生活品质的需求更为突出。泉城路店在筹建过程中时间较为紧迫，但卖场展装设计上仍添加了许多使用功能体验、家居场景展示、家居套装创意等，让消费者充分体验线下购物的优势。”三联家电相关负责人说。

天眼查显示，注册地址位于丰利大厦的济南市三联家电销售有限公司成立于2023年12月21日，该企业股东分别为山东三联企业管理咨询有限责任公司和山东四方佳联家用电器有限公司，分别占股60%和40%。

7个月之前，在三联家电回归济南市场召开的媒体见面会上，三联家电相关负责人曾宣布，未来将在济南开店4到6家。

泉城路重新聚集4家连锁家电卖场

泉城路是三联家电的发迹之地。1985年，三联家电创立于泉城路西首的几间平房里。不少人依稀记得，泉城路曾是济南重要的家电商圈，鼎盛时期销量“一条街相当于大半个城”。

早在2007年，当时的三大家电零售品牌三联、苏宁、国美均将其在济南规模最大的旗舰店设在泉城路，三家门店竞争异常激烈，泉城路商圈成为家电渠道商的必争之地。

一名熟悉济南家电行业的人士回顾，2015年前后，国美丰利大厦、国美泉城路店、国美齐鲁国际大厦店、国美天叶国际店、苏宁永安店、苏宁惠尔商厦店和三联商社等7家家电卖场聚集在泉城路，“在最黄金的时期，泉城路是济南家电商战最激烈的一条街。”该人士表示，印象中，泉城路上距离最近的两家家电卖场仅隔着一条不足20米的马路。

2022年前后，泉城路上的几家国美陆续闭店，如今仅剩国美西门电器城仍在营业。此外，加上苏宁商厦店和苏宁永安店，三联家电泉城路店开业后，泉城路重新聚集4家连锁家电卖场，在济南仍是重要的家电圈。有分析认为，三联家电开业后，有望拉动泉城路西段的人气。

对于三联家电来说，重回泉城路的机会之一在于，近两年国美在济南的门店陆续关闭，腾出了新的市场空间，本地家电渠道商争相跑马圈地。2023年，银座电器和谐广场店和北园店相继开业，其负责人张彦也曾表达乐观态度，她认为，2023年家电线下渠道，尤其是传统的当地渠道，肯定会增长。三联家电为何“逆行”？

此次重回泉城路，三联家电招牌挂出后，吸引了路过的市民驻足、咨询，甚至有人将此形容为“逆势而上”，询问“如何在电商的夹缝中生存壮大”?

两组数字或许能印证三联家电在济南连开两店的底气。目前线上客单价基本在3000元以内，超过5000元的不到10%。线下仍然是高端家电销售的绝对主渠道。三联家电洪楼店2023年7月8日开业，开业两天销售额突破千万元，截至2023年12月，该店整体销售已超过亿元，在济南家电实体店中名列前茅。

全国家用电器工业信息中心的数据显示，2022年国内家电行业的线上市场零售额渠道占比为57.8%，已高于线下渠道的42.2%。但事实上，淘宝和京东都在加速布局实体家电卖场。天猫优品线下数字化门店已超过1.4万家，2023年京东电器新开业门店数超35家，其目标是3年内布局超过2.5万家门店。

业内人士认为，当前消费者群体已发生显著变化，他们关注的焦点不再是“从无到有”，而是“从有到优”。仅靠直接推销产品无法完全契合他们的深层次需求，消费者更期待场景化和套系化的解决方案。

在家电体验维度中，场景化体验尤为重要。线上商品以精美图片展示，但无法完全替代消费者亲临现场、近距离感知和实际操作的价值。因此，线下门店依托不可或缺，且通过精心设计的场景化布局吸引消费者，旨在提升消费者的兴趣与参与度。

不少智能化的家电，线上无法实际体验效果。从行业趋势来看，越来越多嵌入式产品出现，装修过程中有很多需要设计、前置的环节，如洗碗机、中央空调、净水器、洗烘套装等产品，需要在装修前提前设计好，智能化的家电需要进行整体设计，这些只有线下店才能实现。

2023年末，市民高先生装修时发现，有一款冰箱线上线下同时销售，但商品型号有个别字母差异，不同渠道售价相差上千元，他实地查看并咨询线上客服才得知，线上产品门板是彩钢板，线下销售采用了钢化玻璃面板，“这种区别，只在网上看很难知道。实际商品质感以及与装修的风格搭配，需要去实体店看一看、摸一摸。”高先生认为，除了价格，看得见、摸得着的直观体验，对购物决策也至关重要。

线下门店的显著优势在于为消费者提供实体接触、直观感知和深度体验，这是线上渠道难以复制的消费体验特质。这种购买体验上的差异化策略，恰恰可能成为线下门店在竞争中逆袭线上电商的关键契机。

三联家电正在努力抓住这一契机。最新数据显示，截至2023年末，三联家电全省建有直营店及加盟店共计80余家，线下年销售额逾44亿元，线上年销售额约10亿元。

2023年，三联家电在济南、青岛和临沂合计新开了4家门店。其负责人透露，去年下半年以来，各家电销售渠道商采取了更为谨慎的开店策略，三联家电也一样。目前来看，2024年如果有合适的物业，三联家电或许会在济南市场继续开店，但暂停了在省内其他城市的开店计划。

三联家电相关负责人判断，如果没有供应链、品牌和服务支撑，2024年或许还将倒下一批家电实体店，截至目前，三联家电已打通格力、美的、创维等家电品牌的供应链渠道，可实现效率提升、盈利能力提升和成本下降。

（济南时报·新黄河客户端记者杜林）