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百年人寿保医直付服务让理赔更便捷
7月25日，百年人寿沧州首例“保医直付”案结案，受到客户和业务伙伴的赞扬。“保医直付”依托先进的互联网技术，打通了保险公司与医院的数据壁垒，建立了保险公司与医院的数据通道，从而开启了全新的理赔新模式。6月底，沧州市中西医结合医院成为百年人寿河北首家保医直付医院。
沧州的王先生是百年人寿的老客户，2019年7月投保了百年人寿的重大疾病保险，附加住院医疗保险和费用补偿医疗保险。7月16日，王先生因“右手拇指侧副韧带撕脱骨折”住院治疗。王先生住院后第一时间进行理赔报案，通过与王先生沟通，了解到客户本次就诊医院已经开通“保医直付”服务 。
7月25日，客户病情稳定，准备出院，百年人寿沧州中支运营人员前往医院，在王先生办理出院结算前，指导客户通过微信关注小程序，在手机上完成了实名认证及身份证、银行卡的拍照上传，电子签名，客户全程只需“1拍1传1签”，便完成了理赔预申请。当日上午，王先生在医院结算窗口完成出院结算。本次快速理赔服务从立案到结案到账，10分钟内完成，总赔付金额3899.53元。
百年人寿沧州中支表示，将以此为契机为更多的理赔客户提供简单、高效、便捷的理赔服务，努力成为客户心中值得信赖的保险公司。（通讯员郭雅丽）
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快照生成时间：2024-08-03 11:45:01
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