“志愿红”助力“广德三件套”实现流量与口碑双丰收

大皖新闻讯 自2025年11月下旬以来，广德市以“一碗炖锅、一杯奶茶、一块桃酥”为代表的“广德三件套”美食组合在网络上迅速走红，吸引大量游客前来体验。如何把“粉丝宝宝们”宠好？为应对客流高峰、提升游客体验、展现城市文明形象，广德迅速动员、周密组织，在全市范围内掀起“志愿红”服务热潮，累计组织超过3000人次的志愿者投入服务，有效保障了文旅活动有序开展，实现了流量与口碑双丰收。

“三件套”突然火了 她主动穿上“红马甲”

熊丽大概是最早感受到“广德三件套”火了的人之一。

她的中医馆就在绥安路上，马路斜对面就是卡旺卡和詹记桃酥的门店。“大概是23、24号（2025年11月）开始的，我路过的时候看到，怎么早上八点多詹记门口就有这么多人，而且路边停的车子都是外地的。”熊丽说，她问了来自浙江湖州的游客才知道，原来他们是来买奶茶、桃酥和吃炖锅的。很快，“广德三件套”的说法就在社交平台火了起来。

闲不下来的熊丽很快就拿出了自己的“红马甲”。“那时候天已经慢慢冷了，我想这些外地人在这排队买东西也挺辛苦的，作为广德人，去给他们帮帮忙。”熊丽告诉记者，她是广德市义工联合会理事，也是发起人之一，参加义工活动已经有十多年。

熊丽在绥安路上给游客送上免费的姜枣茶。

在绥安路上，穿着红马甲的熊丽很快成为了不少游客的求助对象，指路、推荐本地景点和美食，她竭尽所能地帮助每一个人。很快，越来越多的“红马甲”出现在广德街头。

大皖新闻记者从广德市委社会工作部了解到，面对“三件套”带来的突发性客流增长，该部切实发挥牵头抓总作用，第一时间启动应急志愿服务响应机制，联合97家市直机关、企事业单位、志愿服务组织（五家）招募志愿者。当地还广泛发动机关党员、退役军人、市民群众及外卖骑手、网约车司机、快递员等新就业群体参与，累计组织超过3000人次的志愿者投入服务，其中党员、干部志愿者占90%。

他们都把服务好游客当成自家事

过了两天，穿着红马甲的熊丽不再简单的指路、发宣传册，她利用其自己开中医馆的优势，组织同事们一起，给在寒冷冬日给排队买“三件套”的游客免费送姜枣茶、中药香囊、暖宝宝等等。

据介绍，在“广德三件套”火爆出圈后，当地很多商企店铺化身“爱心补给站”，设立“爱心休息点”，免费提供茶水、取暖、歇脚等服务，体现了“主人翁”精神。

“作为广德人，很多人像我这样，把服务好外地游客当成自己家的事。”熊丽说，她从11月27日开始，在卡旺卡和詹记桃酥店门口免费送姜枣茶，送了20多天。有一天，她看到一位环卫工人正在辛苦工作，就送上了一杯热的姜茶，但环卫工人婉拒了，“他说‘我不喝，留给他们。’他说的‘他们’就是外地游客，这让我很感动，每个人都想用自己的方式为自己的城市添一把火。”

大皖新闻记者了解到，“广德三件套”火爆出圈后，各行各业的人都踊跃参与到志愿服务行动中。在广德街头，外卖骑手、网约车司机、快递员主动在配送箱、车厢张贴标识，携带旅游指南，利用走街串巷的职业优势，化身“移动向导”；文艺志愿者开展非遗展演，丰富了志愿服务内涵；志愿者在高铁站等入口发放包含手绘地图、美食攻略的“畅游广德暖心包”……

志愿者在街头向游客提供介绍广德。

在熊丽看来，广德人和外地游客之间也是一种“双向奔赴”。有一天，在绥安路边，她看到一位来自浙江的自媒体主播在直播，“我看小姑娘就穿了一件线衫，挺冷的，就送给她一个暖宝宝，她说谢谢、谢谢。”熊丽说，对方后来主动加了她的微信，回到浙江之后还给熊丽寄来了伴手礼表示感谢。

“‘广德三件套’激发起全民参与的志愿风尚，此次志愿服务活动成功打破了行业、地域限制，形成了千行百业共建、全民踊跃参与的生动局面。”宣城市委社工部副部长季平介绍，广德市“三件套”志愿服务工作保障了文旅活动平稳有序、提升了游客体验与城市形象、弘扬了新时代文明风尚。

大皖新闻记者 曹庆（图片由宣城市委社会工作部提供）

编辑 张大为