“沉浸式”情景模拟、零距离“唠”反诈 石家庄市公安局藁城分局多举措全力守护群众“钱袋子”

燕赵都市报纵览新闻记者 刘杰

“网上谈钱极有可能是骗局！不轻信、不透露、不转账，坚守住三条底线！”11月20日19时，在石家庄市藁城区系井村吴月洪家里，民警康海滨正耐心地讲解常见主流电信诈骗骗术。这是他第800多次入户宣传反诈，也是他所在小组开展“蓝盾行动”以来的第85天。

为进一步提升群众识骗防骗能力和意识，切实筑牢防范电信诈骗的“第一堡垒”，今年8月份，石家庄市公安局藁城分局集中警力开展“蓝盾行动”——抽调民辅警150人，计划利用100天时间，面向藁城区，对电诈案件相对高发地区的16万人4万余户进行全覆盖入户宣传，全力守好群众的“钱袋子”。

因人而异“唠家常”

反诈宣传切实讲到群众的心里和脑里

“稍息，立正，开始报数！”

“1、2、3、4、5、6、7……”

“今天，我们在汇总之前骗术的基础上，再补充些最近发现的新骗术，大家要宣传到位！继续注意警容仪表，工作纪律……”

11月20日18时20分，在石家庄市藁城区廉州镇系井村村委会，由分局抽调出的交警大队、特巡警大队、廉州派出所共77名民辅警集合整队，开启这一天的“零距离”反诈宣传。

“我们是从8月22日开始入户宣传的，时间集中在每天19时到21时进行。入冬后提前了半个小时。”石家庄市公安局藁城分局廉州派出所指导员刘磊介绍。

11月20日晚，石家庄市公安局藁城分局廉州派出所警员进行反诈入户宣讲。石家庄市公安局藁城分局供图

据了解，近年来电信网络诈骗犯罪活动形势严峻，在刑事犯罪案件中占比越来越大，严重影响了人民群众的获得感、幸福感、安全感。石家庄市公安局藁城分局将反诈工作作为重中之重，积极探寻新方法展现新作为，不断提高群众对涉诈信息的警惕性，增强群众对电信网络诈骗行为的辨识力。

如何让“防治”走在电信网络诈骗的前面？民警们一直在思考也一直在努力。“新型骗术层出不穷，以往的防‘电诈’宣传针对性不强，很难入心入脑，这就导致群众一面对新骗术、新话术就会上当受骗。”刘磊介绍，为此，石家庄市公安局藁城分局先后开展三次专题培训，就常见的主流电信网络诈骗案件类型进行分类讲解，切实提升入户警员的宣防能力和水平。

10月23日，石家庄市公安局藁城分局反电诈宣传工作第三次培训会。石家庄市公安局藁城分局供图

骗术不断更新，反诈宣传也要紧盯不放。

“现在很多直播开盲盒就是最新出现的‘杀猪盘’骗局。”在入户前的动员宣传上，刘磊对此类非典型最新骗局做出强调，要求民警入户宣传继续做到“因人而异”。

“以‘唠家常’的方式，针对不同群体，讲解典型诈骗案例，要深入浅出，讲到大家的心里和脑里。”刘磊介绍，针对适婚年龄男女，要多讲婚恋诈骗；针对全职“宝妈”，要多讲刷单诈骗；针对中老年人，要多讲医疗骗术；针对未成年人，要多讲游戏装备诈骗……

“我们入户宣传也进行了话术设计，比如如何引起群众的兴趣，如何能够让一家子人都参与进来、讨论进来……”刘磊介绍，宣讲要求入户警员认真学习讲解提纲，每户交流至少15—20分钟，确保反诈宣传讲深讲透讲好。为了能够得到群众的支持和理解，石家庄市公安局藁城分局还要求警员严守纪律——注意警容风纪，做到着装规范、语言文明，注重细节——有门铃按门铃，无门铃轻敲门，脚底不能沾泥，用礼节拉近与群众距离。

“从一开始对我们陌生，到现在主动在家等着我们上门宣讲，感觉这85个夜晚的努力没有白费。”刘磊说，这就是群众对反诈工作最大的认可。

据了解，反诈入户期间诈骗警情环比大幅下降。“不少群众都说，民警一入户，小区里打架、偷盗的都少了！”刘磊说。

“沉浸式”全真情景模拟

提高群众防骗“免疫力”

“您好，我是省邮政，现在为了回馈经常寄件的新老用户，我们邀请您参与抽奖赠送礼品，您现在方便吗……那加下您的微信，请您把身份证的正反面发过来，还有您的家庭地址或者收货地址……”做好记录，挂断电话，石家庄市公安局藁城分局警员崔玉玲比了个“耶”。不同于诈骗分子诈骗成功后的喜悦，崔玉玲欣喜于通过情景模拟诈骗的方式发现了一位“高危受骗”群众。

11月23日，崔玉玲正在进行情景模拟诈骗。石家庄市公安局藁城分局供图

“发现一位就能挽回一位。”崔玉玲说，知道、了解电信网络诈骗，和经历电信网络诈骗是不一样的，往往经历过被骗后，就能很大程度提高警惕性和辨别力。

为此，石家庄市公安局藁城分局选派经验丰富的优秀骨干，组建起一支由28名民辅警的反诈队伍。他们通过详细了解犯罪分子与受害人的真实聊天内容及诈骗方法，梳理出300余起电信网络诈骗案件话术，总结成9类诈骗剧本，根据辖区警情筛选出各行业各领域的易受骗人群，以模拟诈骗人员的方式对辖区内群众进行反向测试，最后及时亮明身份，让群众在“实战”中产生“反诈抗体”。

对于前段时间热映电影《孤注一掷》，崔玉玲感慨：“很真实，但我们的工作比电影里反诈工作的开展更难更精彩。”

崔玉玲介绍，不仅是电话沟通，发出去的短信、链接及点击后出现的页面、信息截图，都是高度仿真的，而且从警员到“骗子”，面对工作“角色”的巨大转变，崔玉玲和她的反诈小队承担着很大压力。“我们不仅要‘骗人’，还要帮助易受骗人群产生‘抗体’。”崔玉玲说，只有这样，才能抢在骗子的前面，让越来越多的群众不再受骗。

记录、归档、倒查、回访

办好惠民利民“关键小事”

“咱们下载完‘国家反诈中心APP’，还得实名认证，处于开启状态……”入户警员在进行反诈宣讲的最后一个环节，刘磊在旁督导。“入户宣讲中，我们会给群众留下派出所24小时值班电话，如果遇到电信网络诈骗，不管确定不确定，都可以电话咨询我们。”刘磊介绍说。

如何让反诈宣讲做实做透，石家庄市公安局藁城分局在入户宣讲上进行了制度规范。“每一位警员入户都要进行档案记录，针对每一户的入户情况、宣讲内容等进行详细登记，结束后都要归档。”刘磊说，每位入户警员都有厚厚的反诈宣讲档案。为不断完善讲解方式、提高讲解技巧、了解群众具体反诈情况，警员每晚入户宣讲后，都要集合整队，及时总结情况，接受督导点评。

20日20时30分，又一天的入户反诈宣讲结束。初冬的夜晚，寒意明显，街道上行人寥寥。“现在将今天入户情况进行总结……”刘磊站在队伍前，洪亮的声音打破了冬夜的沉寂。

“我们建立了倒查、回访机制。”石家庄市公安局藁城分局局长李中华介绍，根据入户警员的档案，“每一起电信网络诈骗发案，我们都要倒查，看被骗群众是否接受过入户宣传，看是哪位民警入户宣传的，哪些内容没有宣讲到位。”对于曾经被骗的群众，警员还会模拟诈骗联系对方，强化被骗人的防范意识。

“打出来的成绩，再大也是损失；防出来的成绩，再小也是功劳。”这是民警们在反诈工作中挂在嘴边的话。

“这些实实在在的小事恰恰是让诈骗分子无孔可入、无路可走的‘关键小事’！”警员们协心协力。如何“实实在在办好惠民利民实事”，石家庄市公安局藁城分局坚持突出一个“实”字，抓住“关键小事”，让电信网络诈骗无路可走。

民有所需、警有所应。石家庄市公安局藁城分局以反诈工作为契机，不断提高服务群众本领，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。