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中信银行长春净月支行成功拦截一起电信诈骗
近日，中信银行长春净月支行成功拦截一起电信诈骗事件，帮助客户避免了资金损失。“这要是改了限额，后果不敢想，真是太感谢你们了！”刘女士紧紧握着支行工作人员的手激动地说。
11月22日，一位客户神色匆忙地来到中信银行长春净月支行，称自己与某平台签订协议，因违约需赔付罚金，着急付款所以想把定期存款提前支取，要求柜面提高转账额度。了解事情缘由后，支行工作人员凭借积累的反诈经验和敏锐的洞察力，识别出客户疑似遭受电信网络诈骗，于是第一时间稳住客户情绪，耐心与其沟通调整限额具体事项。在帮助客户梳理整个事情过程中，支行工作人员了解到客户通过聊天软件与一自称某银行“员工”的客服进行过联系，对方告知需调整转账限额至50万元。在工作人员的提醒下，刘女士意识到自己可能被骗，修改账户密码后决定报警。随后，长春净月支行工作人员引导客户下载注册了“国家反诈APP”，并提醒刘女士现在电信诈骗手段繁多，一定要提高警惕，成功帮助客户避免了资金损失。
下一步，中信银行长春净月支行将持续致力于为广大客户提供安全、便捷的金融服务，坚守金融安全防线，为维护稳定的金融环境贡献力量。
来源：中信银行长春分行
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快照生成时间：2024-11-28 17:45:06
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