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乘客可以扫描出租车车载终端上的付款码付费。华龙网记者 张质 摄
华龙网讯(记者 刘艳)今(8)日,重庆市道路运输事务中心发布消息,即日起重庆中心城区巡游出租汽车启用车载终端二维码扫码支付、离车评价功能服务。
据介绍,本次出租车启用扫码支付及离车评价功能,旨在提升巡游出租汽车行业的服务质量,实时掌握各驾驶员的动态服务效果,并可帮助乘客快速找寻失物。
乘客可以在付款记录里方便查找到所乘坐出租车的车牌信息。华龙网记者 张质 摄
扫码支付
支持微信、支付宝 可同步车牌信息方便失物寻找
乘客乘坐中心城区巡游出租汽车时,可在行程结束后,通过微信或支付宝扫描车载终端(安装在车辆中控台)二维码支付车费。需要提醒的是。乘客扫码后不需输入金额,只输入密码结算即可。
市道路运输事务中心提醒,乘客可自主选择支付方式。如乘客选择车载终端二维码支付,在设备未出现故障的情况下,驾驶员如拒绝,乘客可拨打12345投诉。
此外,乘客通过车载终端二维码扫码支付后,若有物品遗失在巡游出租汽车上,可通过查看支付记录快速获知所乘的巡游出租汽车车牌号,拨打12345找寻失物。
扫码付款后可以对驾驶员服务进行评价。华龙网记者 张质 摄
离车评价
乘客评价影响驾驶员和企业考核
支付车费后,页面将自动弹窗提示乘客对本次服务进行评价。乘客可根据自己的乘坐体验,选择弹窗中既有的评价内容,也可以编辑文字对本次服务进行评价。
目前,重庆市交通局已建立了乘客监督评价巡游出租汽车服务质量体系。市交通局将根据乘客的评价情况,统计每名驾驶员的服务优劣情况,督促巡游出租汽车公司对驾驶员实施分类管理,对差评较多的人员将综合运用约谈教育、集中学习、用工考评、列入行业负面人员清单等方式,持续优化行业服务人员结构。
同时,市交通局将统计各企业驾驶员在服务中的乘客评价总体情况,纳入企业年度信用考核体系,督促企业落实驾驶员的管理主体责任,从而提升行业服务质量。
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快照生成时间:2023-12-08 15:45:05
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