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本文转自:人民日报客户端
胡群英
民之所需、行之所至。满足人民群众对医保更高的需求是我们医保人最终的奋斗目标。
“以前、办理医保业务要去几公里外的镇政府或城内区政务服务中心,现在,医保部门把服务送到家门口,村里就可以办理医保业务,太方便了。”近日,在江西省抚州市东乡区圩上桥镇上黄村村委会综合服务中心,村民黄女士为生病的婆婆办理医药费报销业务后,对便捷高效的医保服务连连夸赞。
今年以来,东乡区各乡镇,社区各街道积极开展医保“五代办”服务。共设立160个医保代办服务点,实现参保缴费、电子凭证申领、慢性病申报、异地就医申请、医疗费用报销等5项高频医保业务不出社区(村)即可办理。并加快构建县(区)、乡(镇)、村三级医保经办管理服务体系,由“五代办”到推行参保登记、医保信息变更、转诊备案、医疗救助等“十三项医保事项基层经办”,积极推动医保服务标准化、规范化、便利化建设,努力打通医疗保障服务群众“最后一公里”,切实提升医保经办管理服务水平,持续提升群众获得感、幸福感。
群众需要怎样服务,就为他们提供怎样服务。区离休干部魏世英同志,出生于1929年,17岁参加革命工作,18岁加入中国共产党,亲历解放战争、新中国建设、改革开放等党的伟大历史进程。由于当年在战场上受硝烟侵害,魏老患有严重的肺气肿,加之年事已高,患有多种慢性病,身体状况大不如前,腿脚也不方便,需要常年服用药物和定期检查身体,子女又不在身边,了解情况后,东乡区医疗保障局工作人员坚持上门为其送医送药,风雨无阻。魏老每次看到医保工作人员送医送药,都十分激动,也十分感动。
如何把医保服务做到既有“温度”又有“深度”,东乡区医疗保障局首先关心的是慢性病申报和就诊。原来要去区人民医院和中医院要排长队,现在在基层卫生院和卫生服务中心就可以进行慢性病申报和就诊,东乡区一些慢性病居民直呼“没想到”、“政策太好”“太方便”。今年,为方便城区慢性病参保群众及时享受到高效实惠的慢性病门诊服务,将慢性病门诊下沉到城区的孝岗镇卫生院和金峰街道卫生服务中心。因医保服务大厅正常上班时间是早上9点。而孝岗镇卫生院和金峰街道卫生服务中心正常上班时间是早上8点,未选择或转移慢性病门诊定点医院的慢性病患者在8点到9点时间段不能及时开药,了解这一情况后,东乡区医保服务中心每天安排两位工作人员早上提前至8点上班,进行延时服务,及时给慢性病患者选择或转移慢性病定点医院,方便慢性病患者就诊开药。
服务好不好,关键看成效。“我有肝炎,一个月要吃2盒恩替卡韦,原来206元一盒,现在降到7.69元一盒,医保报销完仅仅2.69元一盒,光这一种药一个月就少花近400元”居民李先生说。带量采购是深化医改的突破口,实现了药品耗材降价降费。给参保群众带来直接红利的有效途径。东乡区医疗保障局积极推行医保药品集采工作,中选药品平均降幅约56%,全年减少患者用药负担过千万元。如临床常用的甘精胰岛素,价格从集采前平均每支180元降至70元左右,每位糖尿病患者年可节约治疗费用4000元,大大减轻群众负担。高值医用耗材冠脉导引导管从集采前平均890元降至434.21元,平均降幅51%,最高降幅80%;冠脉导引导丝从集采前平均950元降至447.65元,平均降幅53%,最高降幅80%。
浩渺行无极,扬帆但信风,医保服务是篇大文章,东乡区医疗保障局将以昂扬的姿态,在新时代的大潮中,汇聚前行力量,为东乡医保事业高质量发展砥砺前行、踔厉奋发。
审签:郑少忠
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快照生成时间:2022-12-13 21:42:16
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