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郓城农商银行梳洗楼支行：唤醒沉睡“钱袋子” 金融为民获好评
记者 马雪婷 通讯员 侯晓燕
“真是太感谢你们了，要不是你们好心提醒，我这笔钱可能就没了。”近日，郓城农商银行梳洗楼支行营业大厅内，年近七旬的于老先生办理完存单挂失业务，当经办柜员将厚厚的一沓现金交在他手中时，他难掩激动之情，对工作人员连连感谢。
据悉，于老先生早年存了这笔资金后，就将存单“藏”在家中，然而时间久远，他竟忘记了这笔钱的存在，导致存款被尘封十年之久。近日，该支行内勤主管郑景莲在开展“沉睡账户”提醒提示专项行动中，发现八里湾村民于启军名下有张1万元的存单“沉睡”多年，在多次电话联系无果的情况下，主动与所在村委会联系，经多方打听终于联系上这位客户，后经多次沟通他才想起这笔存款，最终让这笔“不为人知”的存款“失而复得”。
在离开之前，这位于老先生从这笔“被遗忘的存款”中抽出一百元，充满感激地说：“我没有其他东西可以报答你们，这点钱你们拿去买点好吃的吧！”“您拿着，这我们不能要，守护好你们的财产，也是我们的义务，是我们应该做的。”该支行会计主管多次推辞，婉言谢绝了他的好意，这使得一旁的张先生忍不住竖起大拇指称赞：“你们农商银行真是我们农民的银行，把钱存这里我太放心了，正好家里正准备卖玉米，到时我拿来和这个一块存起来。”
自开展“沉睡账户”提醒专项工作以来，该支行通过电话联系和实地走访，成功唤醒沉睡存款20笔，合计15万元，这无疑是对“以客户为中心”服务理念的深度诠释和生动实践，不仅展现该支行员工们严谨细致的工作作风，更体现以人为本的服务理念。他们深刻认识到，每一个沉睡账户的背后都是客户的一份信任与期待，他们的专业精神和贴心服务赢得了广大客户的理解和赞誉，也为银行赢得了良好的社会口碑。
下一步，该支行将持续做好“沉睡账户”提醒提示工作，充分履行金融机构社会责任，深化客户服务内涵，以更加精细化人性化的服务方式，进一步唤醒沉睡“钱袋子”，为客户提供更高效更优质更便捷的金融服务。
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快照生成时间：2024-04-04 20:45:28
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