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根治“退费难”需对症下药
类别：社会 发布时间：2024-04-14 07:18:00 来源：每日看点快看
本文转自：福建日报
吴学安
近日，知名连锁早教机构金宝贝在江苏省南京市的3家门店同时关闭。去年以来，该早教机构在全国的多家门店关闭，并存在门店关闭前仍鼓动家长续费的现象。记者调查发现，此类现象在教育培训机构多发。
培训机构卷款跑路的报道高频次出现，与采用预收费形式有关。针对预收费情况，监管部门一直在探索管理办法，有的地方明确规定预收费不得超过3个月。但现实中不少培训机构无视规定超期收费，抑或打“擦边球”、签虚假合同绕过收费政策监管，部分消费者防范意识不强，在打折优惠的蛊惑下，甚至配合机构违规操作。
整治教培机构“退费难”乱象，需要有关部门把控好源头，引导教育机构与家长签订规范的合同，防范违约行为，并为化解纠纷提供可靠的依据。要建立快速的投诉举报通道，及时发现隐患性和苗头性问题。“跑路”发生后，应及时启动应急机制协助消费者维权，最大限度挽回损失。消费者也应增强防范意识，不能为了蝇头小利罔顾风险，盲目续费。从多个方面着手，机构跑路消费者维权的现象才不会反复上演。
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快照生成时间：2024-04-14 08:45:02
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信息原文地址：
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