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为梦想护航！山东移动全力以赴守护学子圆梦之路
记者 张頔
十年耕耘结硕果，不负佳期少年行。一年一度的高考是莘莘学子们的大考，也是通信人的大考。考场外，山东移动周密部署，启动高考护航模式，完善应急预案、强化保障演练、提升心级服务，全面落实和做好通信服务保障工作，用实际行动为高考学子保驾护航。
从考点到周边 精准网络保障不停歇
全国高考拉开帷幕，山东移动提前发布高考温馨提醒短信1165万条。与此同时，为确保高考网络畅通和信息安全，提前制定应急预案，并于5月初成立“高考网络保障专项工作组”，提前对教育部门及高校周边基站开展网络优化，对全省375个高考考点及周边涉及的3.6万个基站、通信设备、机房、线路等进行了巡检排查整治。每个考点均安排高考网络保障专员，全省共出动保障人员546人次，出动车辆295辆次，第一时间响应用户需求。
从入口到考场 信息化支撑不间断
在信息化服务方面，基于云网能力，山东移动为考场提供“电子哨兵”，借助AI智能人脸识别设备，实现身份识别，提升考生入场审核效率。联合山东省教育考试院对考点开展视频监控专线专项部署，对考生及监考人员行为远程监控，异常行为记录提醒，方便管理部门进行分析。
从护考到送考 温情守护赴考路
为帮助广大考生安全、快捷、准时抵达考场，山东移动成立爱心送考车队，统一粘贴“爱心送考”车贴标识，无偿为有需要的考生、家长提供送考服务，以实际行动为高考考生加油护航。据悉，移动“爱心送考”志愿行已持续多年，现场还有不少员工用私家车自发组织的爱心助考车，以实际行动全力以赴落实“我为群众办实事”活动，让广大用户切实体验移动热忱、贴心、周到的便民服务。
从陪考到助学 暖心服务时刻相伴
山东移动组织青年志愿者开展高考爱心助力服务活动，在营业厅设立高考“绿色通道”“高考爱心坐席”等，在高考考点搭建休息帐篷，设立“高考服务驿站”，为现场考生及家长提供便捷服务及休息场所，免费为考生提供防暑降温用品、考试文具、爱心电话、手机充电器等服务，为广大考生创造温馨、和谐的考试环境，并通过高考咨询、通知提醒、现场发放防范高考招生诈骗相关宣传资料等，为高考保驾护航。
高考见证一代又一代人的青春梦想。时序更替，变的是时间，变的是环境，不变的是移动护航莘莘学子的初心和情怀。山东移动将始终本着“客户为根 服务为本”的理念，从用户需求出发，以10分努力为考生做好通信服务保障，助力考生金榜题名、青春圆梦。
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快照生成时间：2023-06-08 13:45:16
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