快手进军保险业，跨界布局将掀起多大浪花

快手成为继抖音后又一家布局保险代理牌照的短视频巨头。7月30日，北京商报记者了解到，近日，快手通过其子公司成都快购科技有限公司全资入股上海盛大保险经纪有限责任公司。这意味着快手通过曲线入股的方式，拿下了一张100%控股的保险代理牌照。

从互联网巨头动向上看，近年来，互联网公司涉足保险行业已屡见不鲜，背后是基于哪些考量？快手布局保险中介领域，与保险公司合作有哪些空间？又有哪些难点待突破？

快手涉“险”

天眼查显示，近日，上海盛大保险经纪有限责任公司全资股东海南众合云联科技有限公司的投资方发生了变更，由“海南众合云睿科技有限公司100%控股”变更为“成都快购科技有限公司100%控股”。

与此同时，海南众合云联科技有限公司的负责人（法定代表人、负责人、首席代表、合伙事务执行人等）也发生了变更。

值得关注的是，成都快购科技有限公司来头不小，其是快手集团成员，由北京快手科技有限公司100%控股。在业内人士看来，这意味着快手通过曲线入股的方式，拿下了一张100%控股的保险代理牌照。

当前，保险中介领域包括保险代理公司、保险经纪公司以及保险公估公司等。此次快手曲线拿下的保险代理公司即上海盛大保险经纪有限责任公司成立于2003年，注册资本5000万元。该公司位于上海市，经营范围包括为投保人拟订投保方案、选择保险人、办理投保手续，协助被保险人或受益人进行索赔，再保险经纪业务，为委托人提供防灾、防损或风险评估、风险管理咨询服务等。

记者就保险领域布局计划等问题致函采访北京快手科技有限公司，该公司回复称，以公开信息为准。

左手流量，右手机遇

近年来，腾讯、美团、京东等越来越多互联网巨头布局保险行业，其中也不乏具有短视频血统的“玩家”。

此前，抖音关联公司福建字节跳动科技有限公司全资收购了北京华夏保险经纪有限公司。从目前抖音布局保险的动作来看，目前抖音App中已设置有单独的“保险服务”入口，提供有意外险、健康险、财产险等险种的销售服务，并且已推出了车险报价平台。

此次快手拿下保险代理牌照意味着拥有保险代理牌照的短视频平台队伍又添一员。那么，快手此次释放布局信号，背后或是基于哪些考量？在中国通信工业协会两化融合委员会副会长吴高斌看来，作为拥有庞大用户基数的短视频平台，快手具备天然的流量优势。在当前互联网环境下，流量即意味着市场机遇。快手通过涉足保险行业，不仅可以拓宽业务领域，还能利用平台流量为保险业务带来新的增长点。

北京社科院副研究员王鹏表示，快手拥有庞大的用户基础和强大的品牌影响力，布局保险代理业务，可以将平台的流量优势转化为实际的经济效益，实现业务的多元化发展。随着消费者对保险产品的需求日益增加，尤其是在线购买保险的趋势愈发明显，快手通过布局保险代理业务，可以更好地满足用户的保险需求，提升用户体验和平台黏性。

当前，用户购险线上化进程势不可挡。《2023年中国互联网保险消费者洞察报告》显示，各年龄段消费者的线下购险率均有降低，越年轻对线下的偏好度越低。预计未来（1—2年）线上各购险渠道会有明显增长，线上渠道或将反超线下渠道。

“对于快手而言，取得保险相关业务牌照可发挥自身的多重优势。”吴高斌分析表示，首先，快手可以利用平台的高流量，为保险公司提供更广泛的客户群体。其次，快手在用户画像、数据分析和营销推广方面的技术积累，有助于提高保险产品的精准度和用户满意度。

值得一提的是，快手曾与保险有过交集，如与保险公司合作推出应景产品。去年，快手快聘与中国平安推出了“招聘雇主诚信责任保险”，这一保险将探索针对蓝领招聘环节中常见的违规收费、职位虚假、薪资不实、工资拖欠等行业问题纠纷进行保障，当求职者有相应损失时，由保险进行赔付。据了解，快聘是快手推出的招聘平台。

在王鹏看来，快手在保险领域的布局，可以与其现有的业务生态形成互补，通过跨界合作与资源整合，进一步拓展市场份额和提升竞争力。

面临多重考题

从业人员收入下滑、随之而来的业务量减少……对于大浪淘沙的保险中介领域而言，正遇转型岔路口。与此同时，在利率下行、“报行合一”的大背景下，保险中介行业亟待逐渐转变发展思路。

随着更多互联网巨头的布局，在业内人士看来，保险代理市场的格局可能会发生变化，形成新的市场竞争格局。

但不可忽视的是，短视频平台乃至互联网企业布局经营保险业需要解决一定的跨界难点。如何整合线上线下资源、提高用户体验、打造差异化竞争优势等，都是互联网企业需要思考和解决的问题。此外，监管政策的变动和市场环境的不确定性也是快手需要关注的风险点，公司需持续关注，以确保业务的合规性和长期竞争力。在跨界经营保险业务时，更离不开严格遵守监管规定，确保业务合规性。

王鹏表示，短视频平台及互联网企业布局保险业务需要严格遵守相关监管政策，确保业务的合法合规性。保险业务涉及复杂的专业知识和法律法规，短视频平台及互联网企业需要克服专业知识壁垒，提升业务能力以及需要加大人才招募力度。

还需要关注的是，保险行业并非“赚快钱”的行业，需要深耕客户服务，挖掘客户不同生命阶段的保险需求。在业内人士看来，保险中介机构以及从业人员必须静下心，好好经营客户，从客户的角度推荐保险产品。“过去企业家赚快钱、赚大钱习惯了，现在我们要开始习惯赚慢钱、赚长钱。”泰康保险集团股份有限公司创始人、董事长兼CEO陈东升在出席某论坛时如是表示。

北京商报记者 胡永新