市司法局全力推进公证便民利企服务

本文转自：张家口日报

31类事项“最多跑一次”

市司法局全力推进公证便民利企服务

本报记者 李颖

11月23日，市政府新闻办召开新闻发布会，邀请市司法局相关人员就我市推行公证便民利企服务情况进行发布。一直以来，市司法局不断创新举措，在优化公证服务、提升公证服务能力方面取得显著成果，2023年以来，我市17家公证处共办理公证18008件，其中涉外1947件，网上办证252件，办理公证参与人民法院司法辅助事务76件；上门办证474人次、节假日延时服务359人次，为广大人民群众和各类企业提供了优质高效的公证法律服务和保障。

“材料清单和一次性告知制”为当事人“精准导航”

对于当事人，准确了解公证办理流程、需要的材料是业务办理第一步，也是关键点。为最大限度减轻当事人的证明负担，市司法局通过公证事项证明材料清单制度和一次性告知制度为当事人“精准导航”。

为推行公证事项证明材料清单制度和一次性告知制度，市司法局要求当事人通过来访、来电、来信（函）、电子邮件等方式，向公证机构及公证人员提出公证服务需求或咨询有关办理事宜时，所有公证机构按照《公证事项证明材料清单》列出的清单收集证明材料一次性告知，提升群众在办理公证过程中的获得感。

“到2023年底，我市将全部实现公证证明材料清单制度、一次性告知，公证办理难繁慢的局面明显改观；到2025年，公证发展环境将更加优化，实现跨省通办、全程网办公证事项增加，届时公证服务质量和社会满意度还将显著提升。”市司法局三级调研员李秀军表示。

“最多跑一次”方便群众“轻松办”

“出生公证、国籍公证等法律关系简单、事实清楚、无争议的31类事项让当事人‘最多跑一次’办理，减轻群众材料负担。法律关系简单的一般证明性公证事项实现‘全市通办’，学历、学位、驾驶证、纳税状况公证实行‘跨省通办’……”市司法局相关工作人员表示，“最多跑一次”是市司法局更好地为群众提供畅通便捷、优质高效的公证法律服务的一项重要举措。在满足法律关系简单、事实清楚、无争议，公证申请人提交的申请材料齐全、真实，符合法定受理条件的情况下，全市公证行业承诺让当事人“最多跑一次”（涉外公证所需翻译时间除外）。公证申请人在办理公证前可通过电话或网络平台咨询、预约办证等方式与公证机构提前进行充分沟通。

此外，市司法局全力为群众办实事解难题，推出多项服务硬举措。在减免费用方面，落实对低收入、高龄老人、残疾人等特殊群体的价格减免规定，目前，为残疾人、老年人、未成年人、特困群体提供公益公证服务，减免公证费用85250元。倡导公证机构在警察节、建军节、教师节、重阳节减免特定人群办理公证事项的费用，实现有温度的服务；在提升窗口服务效能方面，公示办事流程、收费项目，设立咨询台，配备便民设施和适老用品；在完善服务举措方面，各公证机构积极开展预约办证、节假日轮班、延时服务、上门服务；利用节假日，公证人员还上街头、进社区、进企业发放宣传资料，接待法律咨询，目前已为群众答疑解惑18947人次。

17家公证服务中心让企业“无忧办”

“优质的公证服务就是优质的营商环境”，秉持这一理念，市司法局聚焦知识产权保护、合同订立、国际贸易、企业登记、投融资等领域，主动深入企业解答咨询，跟进办理公证业务。

“目前，市直3家公证处挂牌成立公证涉企服务中心，其余14家公证处全部设立涉企服务绿色通道，全市17家公证处挂牌成立了优化营商环境公证服务中心，各公证机构将以优质服务打造更多优化营商环境品牌。”市司法局公证工作管理处处长马伟哲介绍。

在优化营商环境、服务企业方面，市司法局全面落实公证事项证明材料清单、一次性告知、“最多跑一次”等制度，有效减轻企业证明负担。针对中小微企业面临的扩大融资、资金周转、债务偿还等困难，设置专门办证窗口，安排公证员点对点全程跟踪服务，做到当日受理、及时办理、快速出证。倡导公证机构开展预约办证、延时服务、代办服务，在严格办证前提下，缩短办证期限，对法律关系简单、事实清楚、证明材料充分的公证事项，做到当日出证。今年以来，已先后为多家民营企业办理了包括证据保全类公证、委托公证、借款抵押合同公证等以及涉外证照类公证事项183件。

今后，市司法局还将充分发挥“互联网+公证”服务模式为公证“再加速”，通过借助人脸识别、电子签名、远程视频等新技术，推动公证机构加强人口基本信息、婚姻、不动产登记等信息在线查询核验，提高在线申办公证服务水平；加快推进法律职业资格证书、学历学位证书、驾照等高频公证服务事项实行全流程在线办理，完善身份识别比对、电子签名、在线询问、在线审查等功能，实现申请、受理、审核、缴费、出证、送达等更多环节在线办理，提升公证服务效能。