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农行济南历城支行：优化支付服务 让“老外”支付“不见外”
类别：财经 发布时间：2024-09-22 23:28:00 来源：大众报业·齐鲁壹点
历城支行积极优化支付服务，为外籍客户提供便捷、优质的金融服务，受到好评。
近日，一位刚抵达济南机场的外籍客户急需现金解决燃眉之急。在咨询农业银行的客服电话后，来到了距离最近的历城遥墙支行。客户到达后却在ATM取款机前面露难色，大堂经理看到后立刻上前询问需要什么帮助。通过手势和翻译软件与客户沟通，大堂经理得知客户想用万事达白金卡提取现金后，耐心地指导客户切换至ATM机的英语模式，为客户解释操作步骤，最终在农行员工帮助下顺利取出2000元现金。
这位外国客户对农行员工的优质服务感动不已，他高兴地表示：“这是我第一次在中国办理业务，农行的服务让我感到非常温馨和便利，你们的服务水平堪称一流！”为了表达感激之情，客户主动与农行员工合影留念，留下了难忘的一刻。
未来，历城农行将继续提升服务质效，为外籍友人提供更便捷、更贴心的金融服务，让“老外”支付“不见外”。
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快照生成时间：2024-09-23 08:45:04
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