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居民楼房漏水 网格员协商解决
本文转自：黄石日报
本报讯（记者吴高斌）连日来，黄石港区沈家营社区居民纷纷为社区网格员吴越点赞，称赞她是“真心为民解难的优秀网格员”。
前几天，吴越照常到供电大院小区巡查，突然接到居民张阿姨的电话：“小吴，我家卫生间又漏水了，我一个人在家实在没办法解决，你过来帮我看看吧！”
吴越不敢怠慢，马上赶到张阿姨家。
经过了解，原来是主管道年久失修造成的。楼上5楼住户长期无人居住；6楼又是租户，长期碰不到人；7楼和8楼则是独居高龄老人。每当楼上用水时，就会顺着主管道漏到4楼张阿姨家中。
此前，张阿姨也与楼上住户协商过，但由于维修费用较高，大家在费用分摊上产生了分歧，问题始终没有得到解决。
“这真是烦死了！”张阿姨无奈地说。
“您不要着急，我一定想办法帮您解决好！”吴越安慰好张阿姨，随即与楼上住户联系。
然而，5楼住户电话打不通。吴越无奈，找来社区民警、请来开锁公司。将房门打开后，查明漏水原因是卫生间返水造成的。
吴越立即关掉水源，同时联系技术人员进行维修。
此时，吴越顾不得5楼住户家中的脏水，忙活了1个多小时，才把屋内的脏水清理干净。
5楼住户问题解决之后，又面临着另一个“难题”，那就是协商楼上住户维修费用的分摊问题。
吴越又联系多家维修公司，经过价格对比，最终选择价格最低的一家，及时进行了维修处理。同时，制定了合理的维修方案和费用分摊建议。
通过耐心地向楼上住户解释相关法律法规，让楼上住户明白各自的权益和责任。
经过再三沟通和协商，楼上住户和楼下住户最终达成了共识：楼上3家住户同意承担维修费用，并积极配合维修工作；4楼住户也表示理解对方的困难，愿意在维修过程中提供必要的协助。
在吴越的努力下，水管维修成功，张阿姨家的漏水问题得到了圆满解决，邻里关系也得到了有效改善。
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快照生成时间：2024-06-14 08:45:02
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